12月8日，3U8935航班在临近截载时临时接到运送人体器官的紧急任务，经重庆分公司各部门通力合作，全力保障和协调，保障航班提前14分钟起飞，提前41分钟到达杭州，为特殊旅客提供了优质高效的服务，得到了公司运行会表扬。
17:55左右，分公司运控中心接到地服分部通报，3U8935航班有旅客需要携带人体器官紧急赶往杭州，杭州树兰医院手术台上急用。3U8935航班计划时刻为18:45，此时距离航班截载不到10分钟了，而旅客还在赶往机场的路上，故致电我公司请求给予帮助。
接到这个信息后，运控值班全员立即意识到事件的紧迫性，同时也注意到CDM系统内，杭州方向存在流控，暂时没有起飞时间，如果航班无法正常起飞，可能会影响杭州方面的治疗进度。值班签派员们立即采取了行动，一方面请地服分部迅速了解旅客位置，提前协助办理相关手续，并要求安排专人帮助和引导该旅客尽快登机。另一方面，将相关信息通报江北机场现场指挥中心、机场商务调度室和重庆空管运管办。由于情况特殊、时间紧迫，采用了先口头协调相关部门传递信息，以便迅速开展协调保障，后续再补齐书面申报材料的方式，有效地节约了宝贵的时间。
由于信息传递及时，机场地服、安检、货运装卸、廊桥等相关部门都对该航班采取了重点保障，空管部门同意了该航班不受限并尽可能直飞的申请，分公司内部各保障单位联合行动，重点优先保障该航班，航班于18:19关门，18:31起飞，比计划时刻提前了14分钟，最终提前41分钟在杭州机场落地。在该航班的保障中，分公司各部门反应迅速、联动高效，充分展示了美丽川航的社会责任感，赢得了旅客的高度赞扬和感激。
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