重庆分公司洗衣女工：柔肩担重任 芊手绽芳华
——学习英雄机组，争当巾帼标兵
重庆分公司十佳青年候选人 李臻 亲笔文字
说到网红川航，人们总会想起我们的英雄机长、美丽空乘和帅气空少，想象着在整洁干净的客舱里，旅客们享受着一流的飞行体验，观赏着养眼的空姐空少。但他们大概从来不会联想到，这些干净的座椅、头片、毛毯，是怎样的一群普通人在为他们提供，空姐空少们美丽的制服若不是如此整洁、干净、笔挺，他们的美也会暗淡几分。这背后，是一群默默无闻、平凡而温暖的洗衣工，用辛勤的汗水洗去污渍和尘土，用一针一线将真情和爱心织入，他们为空勤人员提供贴心的洗衣服务，也为旅客的温馨出行默默地劳作，他们在最平凡的岗位上绽放着最美丽的芳华。
分公司洗衣房一共有17个员工，除了仅有的4名男同志外，其余都是年龄在40岁左右的大姐们。他们包揽了分公司每年几十万件客房用品、机上用品和员工制服的收取、洗涤、消毒、修补、干燥和熨烫工作。特别是2018年6月1日起，分公司将以前外包给重庆中群清洁服务有限公司的机上用品清洗业务收回，由分公司洗衣房进行自主清洗后，洗衣房每月增加了5万多件机上用品的清洗量。洗衣工们克服各种困难，在仅增加3名借调人员协助的情况下，圆满完成了分公司赋予的清洗工作任务，每年将为公司节省成本约191.4万元。
洗衣工干的是体力活，这里的女同志全是女汉子
第一次走进洗衣房，是一个42℃的大热天。桑拿房似的作业环境里，洗衣机、烘干机、熨烫机同时运转着，各种机器在轰鸣，潮湿的热浪扑面而来，面对堆积如山的床单、被套、枕套、座椅套、头片、毛毯和各类衣物，以及因噪音太大，需要如吼叫一般地沟通，突然有一种中暑的感觉。可是我们的洗衣工们，只是紧张而沉稳、忙碌而有序地工作着，他们分工协作，一边嘴上谈笑着，一边手上快速地“翻云覆雨”，好像根本来不及去感受那些不适。
“别看现在冬天刚过，外面气温还不到10℃，但洗衣房里的温度已经在25℃上下，夏天的时候，温度会维持在40℃左右，工作环境还是比较艰苦的。而且洗衣工干的是体力活，女同志在这里，和男同志一样地工作，并没有什么特殊待遇，收送毛毯的时候，她们跟搬运工没啥区别，全身都是灰，搬上车、搬下车，全是女汉子。”洗衣房领班朱华珍笑呵呵地说。正如朱华珍所说，这些女员工们，没一个娇气的，人人都是重活累活一起干，每天忙个不停，吃饭也跟打仗似的，每个班8个小时的工作时间里，中途顶多能休息10来分钟。
客衣清洗有10个步骤，每一个都要一丝不苟
每天早上9点，洗衣房都会准时开始第一轮制服清洗工作，这一轮一般是清洗白衬衣，一轮下来通常要4个小时。这4个小时，绝不是简单地将衣服扔到洗衣机里，加入洗衣粉、漂白剂洗洗再烘干、熨烫就完事的。要知道，清洗白衬衣可是让很多人非常头疼的一件事，但凡有一点污渍都会非常显眼。但是，白衬衣的清洗质量却是重庆分公司洗衣房的招牌！你可能会疑惑，白衬衣也能洗出什么花样来？当然！“客衣清洗有10个步骤，每一个都不能忽略，每一个都要一丝不苟！”朱华珍说。
从收取客衣、客衣分类、客衣标记、检查客衣、手洗重污渍、机洗、烘干，到熨烫、核对上架、送回，每一步都有严格的标准和操作流程，每一个程序也都会用心做到极致。比如，检查客衣不只是关注是否有客人遗留物，还要关注是否有容易污染衣物的东西，比如含油墨的笔芯，一旦没有检查到，就可能污染整一批衣服。手洗重污渍这一步，他们需要清楚各类污渍的处理方法和各种洗涤药水的适用范围，从领口、袖口，到其他任何有明显污渍的地方，都要用热水一一刷洗干净，常年下来，她们的芊芊细手也逐渐变粗、变糙和生出裂口。核对上架时，她们不仅要依据洗衣单仔细核对，避免客衣送错，还要检查衣服是否有破损和掉纽扣的情况，如果发现这类问题，都会一一为客人补上。如此一来，才让清洗后的衣服如同焕然一新。
很多驻外机长把衣服带回重庆来洗，客人的口碑便是最大慰藉
“重庆洗衣房洗的白衬衣一定是最白、最干净的”，“客房的被套、床单比五星级酒店都清洗得干净”，“驻站几天，我都会带上足够更换的衣服，换下的衣服都要带回重庆洗”，“总之，洗得放心，用着踏实”……说到洗衣房的服务品质，员工们总是称赞有加。
除了工作认真负责、兢兢业业，大姐们还个个都是热心肠。常常有员工遇到需要借用针线、熨烫衣服、修补纽扣等等问题时，只要到洗衣房一说，立马就会有人站出来帮忙，得到帮助的同事也总是感激不已，还有员工专门发朋友圈表示感谢呢！
每次得到大家的赞赏，大姐们也总是朴实地笑笑，她们说，累是累点，但是看到同事们穿上整洁光鲜的制服，用上干净卫生的被套、毛毯，展示出咱们美丽川航的形象，就觉得这些辛苦都不算什么啦！
最后
小编想说
李臻 不仅发现了洗衣房这份平凡的感动
更重要的是她用自己细腻的文字让我们感同深受！
为洗衣房的员工们点赞
为李臻比心！
2019年十佳青年评选即将开始
也请大家支持
重庆分公司候选人 李臻
支持这位善良、温柔、内心坚强，
善于发现身边感动的女孩！
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