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“卡”住时机,“贴”心为您

“卡”住时机,“贴”心为您 川航重庆之家
2018-12-28
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导读:一张温馨提示的贴纸,一个传递情谊的卡片,一份饱含真情祝福的礼物,都是蓝色天际最暖心的画面

一张温馨提示的贴纸,一个传递情谊的卡片,一份饱含真情祝福的礼物,都是蓝色天际最暖心的画面,看似简单的文字和细微之处的关怀所留在旅客心中的却是挥之不去的感动.

上海飞往重庆的3u8974航班,旅客们上机落座,一切都显得秩序井然。当飞机起飞进入平飞状态后,我轻轻走到旅客吴先生身旁为他递上了生日卡片和小小礼物,微笑着说“吴先生您好!祝您生日快乐,希望您有一个愉快的旅途!”

吴先生一脸惊讶的表情“啊?给我的吗?”我笑着点点头。吴先生双手接过卡片和礼物,当阅读完卡片打开礼物后,他的脸上露出了开心的笑和难言的感激,“谢谢你们!我本以为这个生日就是在一路奔波中度过了,没想到你们这么有心。”在征求吴先生意见后,乘务组为他唱起了生日快乐歌,在座的旅客也一起拍手祝福,整个客舱洋溢着满满的幸福味道。

在交谈中得知,吴先生平时工作繁忙,经常各地出差,很少有属于自己的闲暇时光。这次出差又正巧赶上生日,本来已经放弃了过生日的想法,没想到在飞机上却收到这样的惊喜与祝福,他不停的道谢,连声称赞机组的贴心服务

在每一次飞行途中,“贴”心服务都无处不在。除了为过生日旅客送上祝福卡片,机组人员还给所有旅客送上贴满关爱贴的暖胃红枣茶,为途中休息的旅客准备好爱心仔细贴。在恰当的时机里,这些小小的贴纸和卡片伴随着每一位旅客的旅途,为他们的出行增添了很多惊喜与感动。

    “卡”住时机,“贴”心为您,在三万英尺的高空,总有一个瞬间是属于您的感动。


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