
爱在万米高空
农历大年初三,3U8717三亚-绵阳航班迎来了一位特别的客人,23D座梁伯伯60大岁的生日。当我从乘务长那里收到信息之后,拿出了自己平时备份的生日贺卡,给梁伯伯写了上生日祝福,乘务长也和我们一起准备果盘,全体乘务组也写上了对梁伯伯真挚的生日祝福以及新春佳节的问候。



当我拿着贺卡和果盘蹲在梁伯伯身边祝他生日快乐的时候,他眼中满含着泪水,在梁伯伯身旁的老伴儿和女儿也特别感动,一直对我们说这是他第一次在飞机上过生日,川航的服务真好,这样的惊喜他们全家能记住一辈子,特别感谢我们,周围的旅客也鼓掌喝彩夸川航的服务是特别的走心,主动邀请和我们拍照留念,记录下这美好的一刻,美好的开始就是由这一个个动人的瞬间,一个个感人的片段组成的。让我们8717乘务组永远珍藏这美丽的瞬间,存在心底的相册里,在2019年的开始,借助这暖心的一刻,让川航的爱播撒在万米高空中,我们就是传播爱的种子,让爱在天空永恒。重庆三中队 查红吉
一条狗的使命
今日执行的3U8953由杭州到郑州中转乌鲁木齐航班,准备开始登机,上客之前,地面工作人员提前送上来两名特殊旅客。原来,一位年轻的女士带着8公斤的,名叫“土豆”的情感辅助犬。

经了解,这名女士准备乘机到郑州后再转机去乌鲁木齐,乘务组一起帮着安放行李,并协助安置“土豆”。
“土豆”很乖,从上机到下机一直安静的趴在主人的脚下,6个小时的航程没有一点声音,以致坐在后一排的旅客下机时才发现它的存在。乘务组也非常喜欢这位特殊“旅客”,在过站的时候,兴奋地想和它合影,主人也欣然答应。“土豆”乖巧的配合著乘务组,还亲热的吐舌头,不停的摇尾巴,真不愧是“情感辅助犬”,让大家通宵的疲惫一扫而光。巡舱过程中,它一看到我们过去,就探出头,用水汪汪的眼睛盯着我们,左看右看,忍不住想要去抚摸它,特别乖巧惹人爱。因为飞行时间过长,它就安静地在主人身边睡着了,像是在守护主人一样。
据介绍,航空公司所认定的工作犬,包括辅助犬、导听犬、导盲犬,是指经过专门训练,能够为视力受损旅客或者为听力受损旅客(但需医疗部门证明这种旅客的听力损伤状况)提供协助的特种犬。携带工作犬搭乘航班时,旅客需要提前到承运航空公司的特殊服务柜台办理提交相关证件手续,由航空公司地面服务员陪同一起办理值机手续、过安检、登机,与机组进行交接。旅客携带的工作犬在上机前应按规定加带牵引绳索,进入客舱应与携带人员一起,不得在客舱内占用座位和随意跑动。此外,工作犬不得办理行李声明价值。
这是我飞行生涯中,第一次遇见此类“特殊旅客”,它们特别有灵性,为远在他乡的我们带来了些许温暖与欣喜。生活的意义正是如此,首先要开心,力所能及的事情要竭尽全力的去帮助别人,为你爱的人,对过去的事不要一副苦瓜脸,对未来也不要愁眉苦脸,要活在当下。若我能把幸福带给你,我就完成了自己的使命。重庆三中队 庹婉姝
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