暑运保障如火如荼，员工服务热火朝天。又到一年暑运季，为助力暑运安全生产，践行“一线保障生产，机关服务一线”的理念，分公司人力资源部结合生产运行实际，面向一线员工持续开展暑运特色服务活动，服务内容包括为员工提供“管家式服务”以及为一线员工提供现场办公服务。
管家服务
好不容易来一趟，经办人又不在？第一次提公积金，不知道在哪儿办？人多要排队，却又赶时间？“管家服务”让员工的这些烦恼通通不再有！为让员工得到更加便捷、快速、贴心的服务，人力资源部就公积金、社保业务及证明开具的服务流程，对各部门行政助理开展了“管家服务”培训，由各部门行政助理作为本部门的“服务管家”，对本部门员工提供业务咨询、协助沟通和材料收取服务。“管家”不仅能对公积金、社保业务及证明开具等服务进行解答，若有需要协助沟通的事项，“管家”也会做好记录，并与分公司人力资源部沟通后反馈给员工，针对需要办理公积金、社保业务的情况，“管家”也会统一收取相关资料后，再交由分公司人力资源部办理。
现场服务
为更好地服务一线，分公司人力资源部联合航医室、骐骥公司到一线办公，为一线员工提供员工服务，机坪及候机楼工作人员在工作间隙便可现场办理社保、公积金、补充医疗保险业务，预约开具证明的还可以现场领取，省去了一线员工利用休息时间跑机关部门办事的流程和时间。我的公积金怎么提取？生育保险怎么报销？发生工伤怎么认定？服务小组都一一耐心解答，并针对员工的特殊情况，提供可行的建议，服务小组还提前收集了平日里咨询频率较高的一些问题，现场为员工讲解，大大地方便了一线员工。
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