“感谢川航提供给我们这么优质的服务，树立起航空行业的标杆，假如我不是四川人坐上川航我都会因为川航的服务而喜欢四川这个城市！感谢川航3U8964的全体机组人员，给你们点赞，同时也感谢川航的领导，只有好的领导才能带出这么优秀的空乘团队，以后我们都首选川航！”
5月23日，在3U8964（浦东-成都）的航班上，当班乘务长项榆淋微笑迎接着每一位旅客。此时，两位手拎大包小包，神色匆忙的行人吸引了他的注意力。
“别急，别急，时间还很充裕，您的行李我来帮您放。”项榆淋连忙接过她们的行李，另一边递上早已备好的小毛巾，示意她们擦擦汗。
待到起飞后，她们已然进入了睡眠，只是那微微蹙起眉头的样子，似乎在说着些什么。细心的项榆淋来到她们的身边，静静的关闭阅读灯，以防止眼睛被灯光照的不舒服；盖上毛毯，营造出一个温馨舒适的入睡环境；贴上爱心休息帖，告诉她们，乘务组一直都在静候您的吩咐……
随后巡仓时，她们惺忪的望着这个熟悉而又陌生的机舱。又在这个时候，乘务组知道在睡醒后会有口干、舌燥等情况的发生，所以组员连忙带着些水和零食上前，问她们是否需要。面对这意料之外的服务，她们十分惊喜的接过水和零食，还拉着乘务员说：“你们川航服务真的好贴心啊，尤其是爱心休息帖，让我们知道有这么一群暖心的人一直都在默默的为我们提供着服务。”
在下降前，项榆淋再次来到她们的身边，送给她们几张贴纸留作纪念。其中一位旅客悄悄的说：十分感谢你们的服务，请在落地后加我的微信，在我朋友圈里面有着我想要对你们说的话。”
终于等到落地，项榆淋带着好奇心翻看到了该旅客的朋友圈，细细阅读着这篇真情的流露。
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