5月29日，重庆分公司与江北机场空港地面服务有限公司召开沟通协调会。股份公司副总工程师\重庆分公司总经理陈斌、分公司党委书记王春雷、分公司党委副书记许贤算、分公司安全总监聂廷清及现场运行保障各部门领导、骨干出席会议。空港地服公司总经理侯伟、党委副书记朱渝、副总经理刘东燕、副总经理李波携现场各保障部门主要领导受邀参会。
分公司地服部副总经理徐敏首先介绍了2019年一季度服务工作完成情况，两家单位通过在值机与离港、不正常航班服务、行李投诉等方面的共同努力，使得重庆地面服务代理单位排名位列各外站、分公司第一名。其次，她分析了四月份旅客满意度数据，指出空港地服公司在值机程序、行李提取、行李运输等方面存在的不足。
重庆分公司现场各运行保障部门分别就安全质量、运行、物流方面提出需要协调的事宜。
机上升舱，配载重新制作舱单导致航班延误；不占座机组数据的录入；重庆地区能否设置专属旅客投诉渠道……空港地服公司运行标准部经理薛维从运控、客运、物流这三方面提出亟待协商解决的问题。
空港地服公司总经理侯伟、党委副书记朱渝充分肯定了两家单位在共管、共建方面取得的成果，但仍然有进步的空间。侯伟表示协调会绝不是走形式，必须形成会议纪要，会上提出的问题必须一一落实，尤其是行李和不正常航班服务，将是下一阶段工作重点。空港地服公司会进一步加强与航司的沟通，落实习总书记来渝讲话，让党建服务运行，为川航提供个性化服务。
许贤算副书记感谢空港地服公司多年来的大力支持，他表示，连续17个月无不安全事件发生今年以来取得的优异成绩是共管、共建所取得的成果。2019年是整个行业的“服务攻坚年”，要分解任务，要落实到位，争取共赢、共发展。
王春雷书记感谢空港地服公司在安全、服务、运行方面对分公司的大力支持，也肯定了定期开展沟通会的形式很好，能及时、有效解决运行中遇到的问题，能更好的服务我们共同的目标——民航事业的蓬勃发展。同时，王书记表示工作可以外委，但是安全责任不能外委，分公司有大量的业务交由空港地服公司代理，今年分公司对外委单位开展了全方位的监察工作，希望两家单位能加强交流，共同促进安全工作。王书记还希望今后双方在党建活动上进一步加强互动，为业务工作奠定更加坚实的基础，通过共管、共建、共赢、共发展树立民航优质品牌。
最后，陈斌总经理发言。陈总指出一是重庆分公司在安全、运行、服务保障方面最紧密的合作伙伴是空港地服公司，通过共管、共建、共赢、共发展，我们在各方面所取得的长足进步，离不开地服地服公司的大力支持；二是“安全永远从零开始”，现在国内外航空安全局势紧张，我们要一个航班一个航班的盯，一个环节一个环节的抓，对外委单位的监察工作不能放松，对安全工作的管理工作不能放松；三是暑运工作即将开始，旅客量持续攀升，极端天气发生概率增加，要始终以旅客体验为导向，提升旅客体验度、满意度、忠诚度，落实真情服务。
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