暑运期间，一线员工为公司生产付出了难以想象的艰辛和努力。然而，勤恳的他们也许还会时常因为公积金提取、工作证明出具等工作或个人事务而在休息时间东奔西走。为解决一线员工的实际困难，让一线员工更好的全身心投入到生产运行，人力资源部秉承“想员工所想，急员工所急”的工作理念，协同航医室、骐骥公司开展了“2019年暑运特色服务一线”活动。
公积金政策和社保相关办理程序在员工心中一直都是“繁、难、杂”的代表，人力资源部就公积金、社保及收入/在职证明开具的服务出具流程清单，内容通俗易懂，步骤清晰明朗。同时人力资源特别对部门人员较多的飞行、客舱、机务等部门行政助理开展了相关政策培训，目的在前移服务窗口，并由他们作为对口联络人，第一时间为一线员工提供咨询、材料收取。
此外，人力资源部、航医室和骐骥公司在暑运期间多次到现场服务一线员工。在服务过程中，服务组除了为一线员工解答社会保险、补充医疗、公积金等政策，还到一线收取公积金提取资料、送去员工预约的收入证明等，省去了一线员工难得的休息时间跑机关部门办事的“琐事”。
（地服部）
（机务分部）
（运行控制部）
（综管部车队）
（营业部）
转眼间，暑运还有几天结束了，但是暑热仍不肯离去。在此，人力资源部“员工服务室”温馨提示各位同事注意防范“秋老虎”，做好防暑防晒工作，希望这次暑运特色服务在炎炎夏日里给大家带去了一丝清凉！
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