10月10日地服部先锋班组正在保障正常航班，下午14点54分突然收到特服通知3U8822（计划17：20分起飞）将承运一名携带人体器官旅客，携带人体器官旅客不同于普通旅客，要知道在全国范围内能找到一个与病患匹配的器官是多么不容易的一件事情，且器官移植手术对时间的要求非常高，每一分每一秒都是生命！为此，分公司领导高度重视，并在接到通知的那一刻便下达指示：尽全力保障旅客顺利成行！
根据以往经验，全流程绿色通道及专人引导能最大限度保证旅客在登机前不浪费一分一秒。在联系好旅客出发时间后，我部随即向机场各服务保障单位进行了信息传递，通知安检开放绿色专用通道，联系运行控制部积极协调空管局，让该航班不受限制；同时，提前为旅客预留前排过道坐位，并确认旅客没有其他托运行李。
时间一分一秒的过去，在出发厅等待的客运工作人员没能在预计时间内等到旅客，联系后才得知由于医院手术时间延长，旅客比预计时间晚了十几分钟才出发。身后的登机广播已然响起，运送人体器官的车辆还在高速路上一路奔驰，为了保证旅客顺利成行，更是为了完成这场生命的接力赛，地服党支部书记徐敏及先锋班组班组长张磊来到出发3号门外等待，并通过对讲机保持与签派、商调及登机口的及时沟通。
16点51分，焦急等待中的我们终于看到了重庆医科大学附属第一医院的运送车，在地服部全员的协助下，在提前的协调和相关手续准备前提下，旅客很快办理完了乘机流程，16点56分旅客来到安检口，17点01分登机，17点25分航班顺利起飞并提前抵达杭州。旅客从抵达候机楼到顺利完成登机仅用时10分钟！
对于普通人来说这只是漫长生命中微不足道的十分钟，但是对于等候在杭州树兰医院的病患来说这是新生命即将开始的十分钟，这也是希望照进梦想的十分钟。为器官捐献者点赞！为全体医护人员点赞！也为地服人点赞！
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