近日，重庆分公司与成都信息技术管理部共同完成了重庆到成都内线电话的线路割接改造，通过一段时间的使用观察，目前运行状态良好。
八月中旬，重庆分公司综合管理部接到现场反馈，分公司拔打成都内线电话会偶尔中断或无法接通故障信息。同时综合管理部也发现当月电话通讯资费用较同期有一定幅度增加。分公司相关领导在得知上述情况后作出工作指示，要求综管部信息人员要及时全面的排查处理故障，确保分公司生产通讯正常。
根据领导指示，综合管理部立即对分公司电话系统进行检查，制定了专项检查计划，将检测时间避开通讯高峰期，检测与排故采取分阶段进行。经排查，发现重庆到成都专线会不定时闪断，线路中断后拨打成都内线电话会自动转为外线，造成通讯资费用增加。在确认非分公司原因设备系统故障后，综管部及时协调运营商及成都信息部门对相关线路进行全面检测。经过故障排查，共计新增光纤线路一条，新增光端设备两台，调整改造通讯线路两条（以上新增均未关生费用）。于国庆后完成通讯线路的故障排查以及相关线路改造，并通过稳定性测试。
通过此次通讯故障的排查处理，提高了分公司生产通讯线路的稳定性，确保了分公司通讯正常有序。不仅实现了公司信息通讯费用降本增效，同时也使分公司信息人员积累了难得的运维经验。
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