机号为8686的飞机巡航在三万英尺，天气较凉，机长祁小龙及时调高了后舱的温度，给乘客们带去一份温暖。在换频北京区域后，突然后舱呼叫了驾驶舱。
通过沟通，机长祁小龙得知一名旅客晕厥了，机长祁小龙立即询问了患者的基本情况，包括患者性别、年龄、有无陪同、有无病史、有无随身药物等。然后指挥乘务组寻找医务人员，给患者提供充裕的休息空间。
大概几分钟后，后舱告知已经寻找到医务人员，需要启用应急医疗包。机长在确认资质后，同意打开应急医疗包。后舱乘务教员杨静也给病人提供了热乎乎的糖水。
期间，机长祁小龙脑子里迅速组织了所有可能得备降机场。同时考虑，如果病人需要立即获得地面救助，怎么样才能最高效让飞机落地以及让病人获得救助。摆在眼前的就是北京机场，天津机场。随后机长祁小龙发现如果立即落地会超重，但是如果病人情况紧急，肯定会必须立即落地，接着便立刻准备了超重着陆程序。大概过了几分钟，机长祁小龙呼叫了后舱乘务教员杨静，对患者情况进行了进一步了解。
随着时间的推移，一条好消息传来。病人在医务和乘务的救助下得到了苏醒，病人恢复意识，病人生命特征参数稳定。随后机长在征取医生和家属的想法后，决定继续前往目的机场。在飞机进近期间，机长祁小龙联系了长春机场相关地面服务人员，为旅客寻求地面救助。
当飞机平稳降落到长春，救护车早已等待在廊桥旁，祁小龙机长的心终于得到了一丝平静。风依旧像空中那般寒冷，阳光穿过云层透过风挡洒在了祁小龙的脸上，那份温暖每位机组人员都能感受到。在全体机组的人员努力下，不仅守护了病人健康，也保证了航班安全，让旅客感受到了川航温度。
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