“桐桐，你好！我们在悉尼的华人华侨跑了无数厂家筹集到了一批防护服，想以最快速度运送给牡丹江市，能帮忙联系你们公司承运吗？”2月4日，重庆客舱分部三中队的乘务长孙桐接到了远在悉尼工作的朋友打来的求助电话，悉尼飞往国内的航班马上就要暂停，这批物资急需运回国内。此时，孙桐已在悉尼机场的摆渡车上，准备登机返渝。孙桐深知悉尼航线还有2月7日的一班就将暂时停航，抢在最后一班回来是当务之急！于是，在航班落地后，她来不及休整，第一时间拨通了商委国际运输服务室副经理庄庆乐的电话寻求帮助。
庄经理在得知这一情况后，考虑走正常的货运手续会来不及，于是联动货运部一起，协调国内国际相关部门，以走无人行李速运回国方式，开通防疫物资运输绿色通道，在短短一天的时间里，完成了所有手续的报备，捐赠物资于2月7日顺利登上悉尼飞往重庆的最后一个航班。
2月8日凌晨5:18分，川航3u606航班（悉尼—重庆）平安落地重庆江北国际机场，该航班上不但运有这12箱防护服，还运载有一批重达1.8吨由跨境电商捐赠给重庆市慈善总会的防疫物资。
面对严峻的疫情防控形势，生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。重庆疫情防控领导小组在接到这份沉甸甸的紧急协助任务后，立即上报公司签派和当日值班经理，同时，指导重庆物流分公司和地面服务部协同联动，组织人员投入到舱单确认、配合装卸、清点物资、海关报备的保障工作中，力求这两批防疫物资能及时交付到牡丹江市政府和重庆市慈善总会手中。
保障过程中，货运人员在机下进行卸载监控，确认每一箱物资都毫无遗漏地妥善入库。地服人员积极协调海关，说明情况，将物资以最快时间取出移交。在两部门的通力合作下，以最短的时间实现各保障环节的无缝对接，以最快速度将物资清点完毕，移交相关部门。不辱使命地完成了此次紧急防疫物资运输的“空中接力”任务。
截止2月8日，重庆分公司共计运送口罩、消毒机、防护服等防疫物资37单、 1909件、21006公斤，这仅仅只是川航运送物资冰山一角。整个川航上至领导，下到员工，都在齐心协力、联动配合，力求以安全精飞、真情服务将人员、物资安全送达，我们正在用实际行动为抗击疫情贡献川航力量，履行国企责任担当！
文：金芸莹 图：刘畅 张可海 孙桐
编辑|党群工作部 李睿
责任编辑|党群工作部 金芸莹
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