1月17日上午，B-6448飞机在林芝发现49A座椅靠背无法后倾，只能前倾，在查询到该飞机从林芝到重庆之后下一段航班满客的情况下，值班工程师打电话通知重庆客舱维修值班人员飞机回重庆短停时务必修复49A座椅靠背。经确认，49A座椅靠背断裂，需重新更换新靠背。短停更换座椅靠背，工作量大，时间紧，客舱维修班组长赖晓波随即安排人员做好更换靠背准备工作，查手册，领航材，借工具。
中午13：00，飞机准时停靠廊桥201，客舱维修人员冯智伟，林祥，郎启龙带着工具航材早已守候在登机口。13：15开始更换49A座椅靠背工作，三人默契配合，从取靠背套、拆小桌板、拆靠背，再到装靠背、装小桌板、装靠背套，整个过程只用了不到20分钟时间。看似简单的几个更换步骤，却让三人的脸上渗出了密密麻麻的汗珠。13：35乘务长通知旅客到登机口了，此时三人已恢复好新靠背，点好工具走下飞机。在短停不到一个小时的时间里，三名客舱维修员分工明确，配合完美，展现出了川航机务人的高效和专业，也为川航2020年的春运写下了重重的一笔。
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