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真情服务 | 地面服务部助力轮椅旅客顺利出行

真情服务 | 地面服务部助力轮椅旅客顺利出行 川航重庆之家
2020-05-30
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导读:真情服务助力旅客顺利出行地面服务部5月26日下午14:00左右,一位杵着拐杖的旅客出现在售票柜台附近,售票员

真情服务

助力旅客

顺利出行



地面服务部



526日下午14:00左右,一位杵着拐杖的旅客出现在售票柜台附近,售票员迮宇琳见状立马迎出来问到:“有什么可以帮助您?”同行女孩说道:“她的脚做了手术暂时不能弯曲,看能不能帮我们找个轮椅?”迮宇琳立马替旅客申请了轮椅服务,并电话联系了客运班组长何浩。



为保障旅客受伤的脚不因移动受到颠簸,客运员祝松全程弯腰替旅客抬着腿;同行女孩又是带包又是拿拐杖很是吃力,何浩便接过所有的行李;在大家小心翼翼的保护下,顺利将女孩送上了飞机。随即,何浩联系了昆明机场同事,让女孩在对方机场也能得到有效保障。

女孩调整好座位想要向刚才帮助她的客运员们致谢时,他们已不见身影,由于腿脚不便只得托乘务员表达谢意,乘务员向已经走远的客运员喊道:“谢谢!”

真情服务——地服人一直坚持!


图文:冯思缘 冯双

排版:党群工作部




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