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真情服务 | 乘务小姐姐在飞航班中遇见的幸福

真情服务 | 乘务小姐姐在飞航班中遇见的幸福 川航重庆之家
2020-08-18
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导读:今年的暑运因为疫情原因与往年的略有不同,安全和服务上的压力都有所增长,在这个飞往阿勒泰的航班上迎来了快关门前

今年的暑运因为疫情原因与往年的略有不同,安全和服务上的压力都有所增长,在这个飞往阿勒泰的航班上迎来了快关门前最后几位旅客,他们是一家子,爷爷奶奶妈妈带着八个多月的宝宝搭乘这个航班去看望一直驻扎在阿勒泰边防岗位上的爸爸,她的爸爸在阿勒泰已经十年了,她刚出生三天就必须回到执勤岗位履行他的职责,平时只能通过视频来关注她的成长,虽然她还小,什么都不懂,但是这次探亲对她们一家人来说是一次难得的团圆,也许她抵达阿勒泰的初见会感到陌生,但我相信血浓于水的亲情会让她很快就熟悉她的爸爸。

正值盛夏,天气炎热,一家人穿着单薄,外套都放在行李里托运了,机上温度适宜旅客休息,疫情原因毛毯还未完全恢复配备,他们又是最后上机的,毛毯早已被其他有需要的旅客取完,虽然宝宝妈妈一直说“没关系的,不用了不用了”,但飞行时间这么长我怕宝宝睡觉时受凉,于是我在整个客舱里打量着,终于让我发现两位在交谈的旅客拿着两床毛毯,其中一位把毛毯放在了一旁暂未拆开包装使用,于是我带着歉意向她们说明了来意,这位女士一听欣然将手旁的毛毯递给了我,我将未拆封的毛毯转交给宝宝的爷爷时,抱着宝宝的妈妈一直挥动着宝宝的小手臂说“宝宝我们谢谢姐姐”,而后我每次路过他们一家,不管宝宝是睡着醒着他们都会笑着对我点点头,爷爷抱着宝宝到服务间来兑完奶粉还跟我们说“辛苦了”。

这次聚少离多的相见对他们一家人来说是极其珍贵的,在飞机上的这几个小时,他们和等在机场迎接他们的爸爸都是充满着期待的,而我也十分有幸成为他们见面路上的传送者和见证者。每天的航班上都有无数个故事无数次等待已久的相聚,作为一名乘务员能聆听他们的故事、成为无数个团圆故事中传送纽带中的一环,穿梭于各个城市别来送往,我十分有幸见证他们内心的期待满溢。


 文图 | 王安兴


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