
为积极响应重庆分公司作风建设系列活动,今天邀请大家跟随小编的镜头去寻找下运行控制部的“好习惯”,看一看在运行一线有哪些值得称赞的好作风、好习惯。
好记性不如烂笔头
电话记录三要素:时间、部门、内容。做电话记录看似是一件小事,背后却能反映出一名值班人员的上班状态、工作习惯和思维模式,一份好的工作电话记录能做到对值班运行情况的精准复盘。


件件有着落,事事有回音
“好的,我马上了解一下”“稍后给您回复”“我将持续监控,及时反馈”......这些习惯用语都是工作闭环思维的养成体现,让凡事有个交代和结果,做一个值得信赖的签派员。


共享席位信息,联动解决问题
席位间相互的提示、共享是确保运行控制顺畅的关键。随时将掌握的运行信息和异常情况在席位间共享,才能形成集体智慧合力。


三人行,必要我师
有一种工作本能,叫作“不懂就问”,这是寻求答案、收获成长的重要途径,不怕不懂,就怕不懂不问,任何时候都不能丢掉这个习惯。


心怀敬畏,多查手册
言有所规,行有所止。只有心里装着对生命、对规章、对职责的敬畏,才能在日复一日的平凡工作中,守住初心,筑牢底线。
这些好习惯似乎不怎么闪光,却是让人终身受益的宝藏。把每一件平凡的工作做好、做精、做细就是不平凡,把手头工作当成事业来做才能感受到认真做事带给自己的快乐和成就。确保运行安全平稳,保障每一位旅客的顺畅出行离不开工作中的好习惯。

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图:杨帆
文:刘源

