9月25日，地面服务部与航站楼管理部及重庆空港地服有限公司开展三方班组交流活动，旨在进一步加深各驻场单位间合作，不断提升地面环节服务品质。
航站楼管理部心连心班组，空港地服有限公司精细班组、暖阳班组、启航班组以及地服馨悦班组作为代表分别就各自班组建设中的亮点及特色品牌进行了详细的介绍。
心连心班组的《投诉案例汇编》、《班组年册》、“真情服务+”等特色项目受到了在场班组的一致好评；精细班组的“精细箱”和“行到家”面送行李服务，为旅客解决了行李的后顾之忧；暖阳班组推出的“爱心接力”、“宝贝计划”、“阳光导航”等暖心项目致力于为旅客出行保驾护航；启航班组的“乘机小助手”、“启航新天地”、“首接责任制”等亮点展示出对旅客服务工作的高度责任感；馨悦班组作为地服的代表以《高端旅客独家记忆》视频作为开场，全方位展示了高端值机、贵宾室全流程整体服务特色品牌。
会上，各班组代表还就班组建设、日常工作、流程优化等方面进行了深入交流，航站楼管理部服务管理部副经理杨振清提出，要大力推行服务管理工作，不间断开展每日监察，确保各单位服务持续向上发展，共同提升服务品质。
地面服务部党支部书记徐敏首先感谢航站楼管理部提供了此次班组建设交流的平台，也感谢所有班组的精心分享，希望在今后的工作中能更进一步走近各班组，开展实地交流，取长补短，互促共进，团结协作，共同打造T2航站楼优质对客服务。（图文：冯双）