邵灿机组开通空中绿色通道，优先保障旅客生命安全
10月11日，邵灿机组执行邕郑银郑邕航班。银川起飞后一个小时，驾驶舱接到客舱打来的电话，乘务长告知有一名男性旅客自称阑尾炎犯了，希望能够尽快落地医治。邵灿机长立即进行了任务分工，一名副驾驶樊金欠负责操作通讯，同时注意监控飞机和观察天气情况，另一名副驾驶吕飞龙帮忙监控。
邵灿认真详细的询问乘务长相关情况，是否有医生资质的旅客能给予帮助、他现在觉得有什么不适和症状、年龄、是否有生命危险等。了解完相关情况后，飞机距离郑州直线距离还有60海里，综合评估后，机长决定继续飞往郑州优先落地。在不违反安全的前提下，为旅客争分夺秒争取时间。
这时邵灿机长接过通讯，“郑州您好，四川3842飞机上有一名男性旅客，58岁，座位号53J，急性阑尾炎犯了并伴有发烧症状，目前飞机上有医生协助治疗，病人暂时没有生命危险，申请优先落地，落地后需要救护车和相关医生的帮助。”“四川3842，情况已了解，雷达引导进近。”管制立即指挥直飞，随后在进近区域给予雷达引导，安排优先落地，机组保持大速度飞行。在管制和机场的帮助下，提前了10分钟安全落地，随后病人被救护车安全接走。旅客安全接走后，邵灿机长语重心长的说：“我们不能决定生死，所以我们要更尊重生命，以人为本，生命至上。”（樊金欠）
（图为机长邵灿）
地服部顺利保障人体器官紧急运输
10月10日18:50，重庆分公司地服客运室班组长周金宏接到一个紧急保障求助，一名医务人员携带人体器官需要乘坐3U8776航班由重庆前往杭州救治病人，但是目前旅客堵在高速路上，预计19:45才能到达机场，可此时，3U8776已经开始登机，计划19:35起飞，按照旅客现在的情况，必定会错过航班，希望地服部能给予帮助。
任务紧急，接到电话后，周金宏立即将该名旅客情况上报分公司值班经理，值班经理同意延误航班等待该旅客，但要求尽量保障航班正点，为此，地面服务部立刻行动起来，开始了这场“生命接力”。
客运员王谳禺主动与旅客取得联系，通知对方先将人体器官运输所需全部证件、材料通过微信拍照传递过来，汇总整理后又立即传递至运控，通过运控上报局方申请无限制起飞。
同时，副班组长张磊立即协调江北机场安检开启绿色专用通道，通知值机提前为旅客打印登机牌，并前往出发3号门等待旅客，客运员唐小平留守登机口，实时监控航班保障情况。
19:40,旅客到达江北国际机场T2A出发3号门，由于前期已准备好所有材料，加上地服客运员全程陪同引导，仅用时5分钟，旅客顺利完成登机。
20：00,航班起飞并提前抵达杭州。及时响应、无缝连接，以最快速度、最佳状态顺利完成了此次人体器官运输保障任务，为等待的患者争取了宝贵的时间。（周金宏、冯双）
通过这两次运输任务，体现了川航生命至上、稳中有序的保障效率，“生命至上”是原则也是底线，是责任更是义务，我们当然责无旁贷！
川航重庆之家