效益攻坚 | 高效联动促使集团客户的快速转化

营业部团队组11月初接到看似平常的询团电话，三十余人往返长沙，报价去九折回三折运价，客户很快确定行程，预付全款定金。该团在两天内从询价到交全款押金的确定，团队工作人员意识到该直客有别于多次询价未果的常规客户，故详细问询，了解到这是家国有大型500强企业重庆分公司，每年有1-2个较大型的商务出行团及不定期的差旅人员，团队组快速反应并锁定这家企业是大客户差旅合作的目标客户，简单介绍了差旅合作方式，立即将客户信息传达给大客户开发组，客户经理随即与客户就大客户差旅合作进行详细介绍，并约定上门拜访时间达成签约意向，进入签约流程。

5天时间，高效地与这家公司从拜访到签约完成，并且已有协议销量产生。客户的快速转化，与营业部每月每周系统的业务培训，从航线、渠道、大客户三个业务版块联动互学分不开，考验了员工对跨部门业务的熟练度，也体现了各部门间通力合作的工作效能，更反映出各业务部门心往一处想，劲往一处使，形成了干群上下联动，科室纵横互助、密切配合、广泛参与、互补互促的良好的工作作风。