2020年11月11日至13日，由全国民航团委主办的“2019-2020年度全国民航青年文明号现场评审交流活动”在海南海口举行，公司团委（青年工作部）组织包括重庆分公司地面服务部在内共5个青年文明号集体参评，地面服务部副总经理徐敏作为号长参加展演，最终经台账评审、现场展演，重庆分公司地面服务部从全民航161个参评集体中脱颖而出，成功入围并获评全国民航青年文明号荣誉称号。
感谢公司党委、公司团委（青年工作部）、分公司党委、团委以及各部门给予的大力支持与指导，重庆分公司地面服务部定将戒骄戒躁，勇往直前，为公司二次创业，为民航安全、平稳运行贡献青春力量。
“青”力 而 为 锦 瑟 华 “年”
青年如初春，如朝日，如百卉之萌动，如利刃之新发于硎，人生之最好年华。
我们是一支年轻有为，朝气蓬勃的队伍，以践行“敬业、协作、创优、奉献”的精神理念，结合中心工作，确立 “爱岗敬业、创新创效、团结协作”的创建思路，积极引导青年员工迎接新挑战，干出新成绩。
随着旅客对民航服务期待值的提升，我们的目标已经从让旅客走得了转变为让旅客走得安全，走得满意，走得便捷！
安全是民航的生命线，我们将安全与服务紧密联系，定期开展安全整顿、隐患排查，牢固树立“生命至上、安全第一”的理念，一个航班一个航班地盯，一个环节一个环节地抓，将安全文化融入血液。
服务是我们的本职工作，也是我们的亮点工作。青年员工倾力构建“三快服务”，打造全链条服务流程，保障旅客便捷出行。每日专人专岗，对进出港行李运输进行监察，让旅客的行李也能安逸飞！2019年全年，地面综合满意度考核在所有分公司及基地排名第一。
在服务创新方面，以定制服务打造旅客独家记忆， “专属茶杯”，“节假日美食供应”，”高端旅客喜好收集”塑造川航重庆品牌。
在服务创效方面，以服务营销一体化开发地面增值服务产品。2019年该产品年收益突破110万，并在全公司范围内得以推广。
2020年，在 “地面升舱”产品推广中，拿下全公司排名第一的好成绩，该产品目前营收已超150万元。
我们的青年团队不仅是一支敢作为，出成绩的高效队伍，还是一支拥有强烈社会责任感的队伍。
2020年,一场突如其来的“新冠”疫情席卷大地，我们的青年员工们在疫情防控狙击战中全员出击，始终坚守在抗疫第一线。
青年员工谭攀云负责国际航班保障工作，由于疫情影响，她每天都会接触到境外回国旅客，而她的老公也是一名民航飞行员，两夫妻同在一线工作，为更好地投入到抗击疫情工作中，他们做了一个决定——与家人暂时隔离！保护家人健康。
两岁多的孩子和年迈的母亲独自在家，他们定期将生活用品放到楼下；孩子想妈妈了，只有视频连线；家人虽然担心，却总是微笑对他们说：“加油！”两个月的时间里，和家人仅有的一次见面也是隔着长长的走廊……
我们的青年团队中有不少这样的“战役CP”，他们是我们抗疫工作中的一个缩影，面对疫情，青年员工积极加入到“党员疫情防控突击队”中，为疫情防控工作贡献青春力量。
疫情防控，义不容辞，社会公益，贵在坚持。
我们连续10年参与到重庆马拉松比赛活动中；连续7年加入重庆市 “红樱桃冬日针爱”志愿行动；多次在重庆举办的西洽会活动中展示青年员工风采；组织优秀青年教员参与“民航知识进校园”系列活动。
青年员工是希望，是未来。我们定期开展形式多样的业务技能培训、岗位练兵、班组建设，以“走出去，引进来”为主题与友邻单位开展经验交流会，多渠道培养青年人才队伍。
我们这只年轻的队伍，先后荣获全国民航，民航西南地区，公司，分公司级各项荣誉称号。
在创建“青年文明号”的历程中，我们秉承真情服务的宗旨，保障旅客安全顺利出行，为公司二次创业贡献力量，为民航安全、平稳运行全力以赴！
青春热血知敬畏，
年华不负自吾辈；
文采飞扬翱天际，
明珠璀璨耀大地！
参赛心得
刚接到通知的我正在成都进行培训，得知一周后便要进行现场评选，且全程必须脱稿完成，压力席卷而来！可这是咱们分公司地面服务部第一次站上全国民航评选的舞台，如此大的荣誉，如此好的机会，我们必须克服一切困难，全力以赴！
在准备阶段，分公司领导给予了我们非常多的支持，安排机务ppt制作高手吕国庆为我们修改ppt，协调空保视频拍摄能手杨帆来到候机楼全程拍摄并制作视频，联系公司团委主管蒋瀚为我们修改现场讲稿，这个荣誉的背后，是大家的满满地支持和帮助。
来到参评现场彩排时，全国民航界各单位组织的精英齐聚一堂，大家的现场表现力让本是自信满满的我突然有些慌张，这是一场优中选优的比赛，稍有差池便会与荣誉失之交臂！我不断地练习、背诵、模拟上台的情景、克服心中的紧张情绪，还好同行的伙伴们一直为我加油打气，帮助我调整状态，跟我一起探讨演讲细节，这让我焦虑的情绪得到了很大的缓解。
11月12日下午15：30，穿上干净整洁的制服，我大步走上舞台，台下同伴们的微笑给了我很大的自信，5分钟后，随着台下阵阵掌声，我顺利地完成了此次现场演讲。我做到了！
机会是留给有准备的人，可机会真的到来，也做了精心地准备，还是会担心焦虑，这时，还有一句话想要送给自己，也是我这次参赛的最大心得，就是付出总会有收获！
比赛结束了，在这三天的旅程中，我收获良多，通过大家的精彩展示，我看到了差距，也看到了今后努力的方向，荣誉是对过去工作的肯定，也是对未来的鞭策，在今后的工作中，我们团队定将不忘初心，始终前行！
川航重庆之家
文图 | 冯双 徐敏