3月18日，商委电子商务部总经理孙培铭带队先后来到重庆分公司及重庆营业部开展现场调研及业务交流，重庆分公司党委副书记许贤算，分公司地面服务部总经理彭皓、副总经理徐敏、重庆营业部副总经理马骁参与交流。
会上，商委各部门代表就地面增粉引流思路、移动端电子化服务功能、金熊猫福利官奖励计划、金熊猫会员发展业务、常旅客辅营收入里程销售、大客户预付卡及集团客户推广奖励等内容进行了详细介绍；分公司地服部现场值班副主任张磊就重庆地面环节辅营产品推广情况做简单分享。
随后IT支持部主管李贝详细介绍了“金熊猫福利官”增粉的具体流程。营业部相关业务人员就移动端的具体促销手段、OTA旗舰店存在的一些问题等展开激烈讨论。
为进一步助推电子化服务落地重庆，双方针对会员发展、辅营增收、电子化服务推广、重庆地区会员发展业务、异地联名卡发展、异地里程销售等内容进行深入交流，并对双方提出的问题做深入探讨，孙培铭总经理对重庆分公司提出的各项优化建议表示感谢，并提出尽快进行后台功能完善，保障现场工作顺畅运行。
在重庆营业部，孙总首先给大家上了一堂生动的“数字营销”课。详细介绍了数字化营销的好处、数字化营销的方法、数字化营销和传统营销的差别等；继而提出数字化营销平台搭建的不易，需要海量的用户，因此拉新是一个常态化需要加强的重点工作项。随着公司近年数字化营销平台的日趋完善，将让面向会员的营销模式真正成为营销转型的高效抓手、对客服务的第一门户、辅营增收的核心阵地。
重庆分公司党委副书记许贤算对此次商委代表到访表示欢迎及感谢，强调重庆分公司针对今年突破落实40项重点工作进行了任务指标分解，其中效益版块的目标完成还有赖于电子化服务工作的顺利推进，希望电商部根据此次现场调研情况尽快打通技术难关，让重庆分公司辅营工作开展，大客户开发更上一个台阶。
商委IT支持部主管李贝、商委服务营销中心常旅客室经理李斯伟及相关业务骨干一同来渝。
川航重庆之家
文图 | 冯双 万燕