在给小朋友做安全服务提示时，特意给女士嘱咐有任何需要帮助的，一定要呼叫我们乘务员，一定尽全力帮助，说完，便打趣的看向这位小男孩，对着他亲切地说道：“哥哥姐姐一定说到做到哦！”小男孩害羞的点点头，对着我眯着眼睛笑了。 在沟通过程中才了解到，原来这位女士是独自带着小朋友来拉萨看望孩子父亲的，这是他们母子第一次坐飞机，既紧张又期待，得知他们由于早上起得太早，还没有吃饭，乘务员马上送上小点心和牛奶，并安慰母子没事儿的，飞机很安全的，让她不用紧张。
由于这对母子第一次乘机，还是高原航线，担心她们不适，待飞机平飞后，我马上前去关心有没有不适应的地方，女士很感动我们还惦记着他们母子，并告诉我小男孩很喜欢看窗外的蓝天白云，对此充满了好奇。此时，我看到小男孩儿兴奋地趴在窗户旁，似乎眼前的一切都是他所向往的，眼神里充满了童真，我便实在不忍心打扰到他。
在飞机下降前，我向小男孩介绍了高原小知识，他听得格外认真。并告诉女士和小朋友在下降时可能会压耳不适，到时候可以分散他的注意力，适当的喝点水，女士听后表示非常感激，觉得有了我们细心的关注，让一次忐忑的乘机变得非常的舒心。 她笑着对我说：“说到就做到，你们真好，我为你们点赞👍！”
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文图 | 李龙基、毛麟焱