小推车有什么“魔力”，能让焦急的旅客安静地等待，让我们一起来看看吧！
5月10日，由于华东天气影响，3U8776重庆-杭州、3U8973重庆-浦东、3U8935重庆-杭州均出现深度延误，800多名旅客滞留机场，类似的情况放在以前，登机口但凡有工作人员的地方早就被围得水泄不通了，可今天的候机楼，旅客却非常平静，毫无延误的焦虑之状，原来，地服部的现场协调员们早就推着真情服务小推车来到了他们中间。
只见他们给躺着休息的旅客披上毛毯，给年轻人送上充电器，给大叔大爷递上热茶，时不时蹲下跟小孩做个鬼脸，逗得大家哈哈大笑，时不时跟前来询问的旅客耐心地解释航班情况，当餐食送来的时候，挨着给大家发放，当老人走路颤抖时，急忙上前搀扶，不知不觉间，4个小时，8个小时，一整夜就这样陪着旅客度过了。
看到这里我明白了，哪里是小推车有“魔力”，是这些推着小推车一直关心陪伴旅客的现场协调员们有“魔力”。当航班发生大面积延误时，在成百上千的旅客中，有行色充充地商旅人士，有放假出游的小年轻，有回家团聚的老人小孩，如果放任他们不管，后果自然不言而喻，可如果我们能够真正做到以心换心，努力践行真情服务，哪怕不能面面俱到，但至少你的付出会被大多数人看到，这时，你将收获的是更多的理解与支持。
川航重庆之家
文图 | 冯双