炎炎酷暑，暑运正如火如荼的进行，这两天席卷而来的台风“烟花”成了我们航班运行的绊脚石。伴随着雷雨交加，“航班延误”、“航班取消”、“航班调控”这些字眼映入我的眼帘。我叫李丽诗，是重庆分部三中队新乘务员，作为一名新乘的我应接不暇，第一次经历暑运就面临连日的航班取消，接下来的飞行计划在我心里充满了问号。。
那天我执行3U3760常州-珠海航班，飞机落地后，接到机长通知，由于常州机场受天气影响，后续航班珠海-常州-重庆取消。毫无经验的我听到需要在珠海退场住下，一下就愣了，本以为可以顺利回渝的心情秒变忐忑。我该做什么呢，谁能告诉我怎么办？再偷偷看了一下同行的师兄师姐们，他们都没有任何怨言和牢骚，反而更加进入状态。师姐们互相鼓励共同面对，还带着我一起清点归纳好剩余的机供品，为后续回程的航班做好准备，她们还提醒我一定要将机供品锁好，避免流失。由于经验不足，我没有携带任何洗漱用品，曹婉莹师姐立即把她的借给我，仿佛早已做好突发情况的准备；周娜师姐还教会了我不正常航班的处置技巧，让我的心情变得踏实和轻松，感觉并不是一个人在战斗！我迅速调整了状态，让自己有足够的信心去处理不正常航班所遇到的问题，仿佛即将奔赴前线的士兵。
第二天，我们提前进场，乘务组按做好的预案顺利完成了珠海—常州—重庆的航班。解除预位后，机组的一句“各位辛苦了！”，不仅是感谢旅客也是对我们乘务组工作的肯定，团队合作的意义就是互相理解和支持，共同完成团队目标吧！
暑运期间，像这样的故事还有很多，面对困难不分你我，作为客舱新人的我更应激情饱满全力以赴，珍惜每一次飞行经历，保障好每一个航班的安全运行，为旅客提供更加温馨舒适的航班体验。让客舱荡漾真情，让酷暑中的旅客感受到丝丝凉意！（李丽诗）
暑运中，整个乘务组都非常和谐并充满着感动，这不乘务长又给大家安排了网红奶茶。
8月5日，是我们组飞行最后一天，耶！这一轮就要胜利咯！今天我们执行的大四段航班--渝常珠常渝，虽然时间跨度长，不过作为专业的乘务员，这难不倒我们。像往常一样来到公司做航前准备。当准备会结束时，乘务长尹丹洁突然拿出了给我们准备了小惊喜——她为我们每人准备了一杯奶茶！哇，好有爱！谢谢乘务长！抵挡不住奶茶的诱惑，我们顿时喜笑颜开。乘务长还温馨提示我们不要空腹上机，暑运期间要合理安排好作息时间，保存实力保障航班运行。乘务长就像家人一样时刻把组员放在心上。今天的航班很辛苦，当想到这一幕时，一股暖流涌上心头，特别感动，奶茶喝到心里的感觉也是格外的甜。哈哈，在这样友爱且充满正能量的团队里干劲十足！
其实像这样的感动瞬间时常会发生在分部乘务组里，所以航班上无论遇到任何困难，只要大家同心协力，把旅客当家人来关心问候，最后问题都能得到圆满的解决。让我们一起感受爱，传递爱。（宁梦清 陈瑜C）
川航重庆之家
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