书记爱心服务岗
高度重视,周密部署
暑运前夕，在分公司党委的统筹安排部署下，党群工作部牵头制定了方案，对活动的机构、内容及形式做出了明确。分公司党委组织召开“真情服务一线、齐心共保安全”书记爱心服务岗活动启动会，对值班岗干部们做出指导及工作要求，统一思想、提高认识、强化责任落实。根据工作部署，各基层党组织书记及机关部门党员干部书记共28人参与到暑运爱心服务岗每日值班工作中。
在分公司党委的带领指导下,各基层党组织书记、机关党员干部积极配合响应，深入基层，采取专班及电话“服务热线”的方式展开走访调研慰问，截止至8月29日，共收集员工意见建议125条，已解决119条，其余6条正在稳步跟进中。主要有以下工作特点：
一是创新形式，体察民意。以问卷调查形式，主动收集整理员工建议诉求，为一线部门员工解决实际问题。结合公司、分公司近期安全学习文件进行现场宣贯指导，做好安全提示提醒。结合暑运送清凉活动，深入一线为员工送清凉、送政策、送服务。采取“首问回复制”方式，以谁值班谁回复的原则，对员工提出的诉求及时进行解决和回复。
二是亮明身份，走访慰问。为更加便捷、广泛的了解场内员工意见诉求，帮助他们解决实际困难，分公司每周一、周三开通值书记班热线服务，主要安排内场书记进行值班。在电话交流中，值班书记亮明身份，态度真诚，认真记录每一条意见建议，并在第一时间与相关部门沟通，及时给予回复或将问题集中上报，最终党员干部们给员工一个满意的答复。同时在炎热的暑运之际，还给员工带去清凉、带去关心、带去关爱。共同助力暑运攻坚克难。
在分公司党委的领导下，党群工作部全力做好此次活动各项后勤保障工作。提前一日对值班干部进行提醒；为值班岗准备纸质问卷调查表及建议表等必备物资材料，便于值班领导收集员工意见建议反馈。同时准备鼻通、便携消毒纸巾及可口的点心，给一线员工带去关心和温暖。每日汇总值班干部收集到的员工意见建议，协调相关配合部门落实，并将有关情况及时传达给当班书记，由其第一时间给予员工回复。
书记爱心值班岗活动是重庆分公司立足党史学习教育，创新工作方法，建立了一个党组织与一线人员的互信通道，切实为基层办实事。活动中，各党员干部既要完成好本职工作，还专门抽出时间参与到爱心岗值班工作中，通过真诚、细致、耐心地倾听与关心，以及对安全运行诸多细节的提示，打动了很多员工，让一线员工能敞开心扉，提出很多关于安全生产运行、后勤保障等方面的意见建议，真正展现了重庆分公司上下求真务实的作风，增强了队伍的凝聚力和战斗力。今后将持续依托“三会一课”、主题党日等平台，建立员工意见建议收集回复渠道，从而形成长效机制。也为分公司长久的安全运行进一步夯实基础，助力公司、分公司健康稳定、高质量发展。
文图 | 蔡雨微
川航重庆之家