抗击疫情 | 地服“管家式”陪同国际货运机组，缩短出入境全流程时间

保障出港国际航班时，机组人员由专车接送，重庆分公司地面服务部攻坚小组保障人员全程“管家式”陪同，通过国际航班专用道口安检，直接来到重庆江北国际机场T3航站楼356机位处，而海关、边防人员则由原先的固定办公模式转变为移动办公模式，直接在356机位处上车为机组人员办理相关手续，办理完成后，机组车将所有机组人员直接送至飞机停靠处。

为确保全程的流畅性，分公司地面服务部攻坚保障人员加入了海关、边防微信沟通群，每次出发前，将机组人员健康码等需要后台查验的信息提前发送给海关、边防，给予他们充足的核查时间，同时，根据航班的机位、时刻等具体情况与海关、边防人员约定在356机位办理手续，有效缩短双方等待时间。

保障进港国际航班时，不管是机组下机、还是上机，地面服务部国际货运小组始终采取“管家式”全程陪同。同时，为了达到闭环管理的要求，攻坚小组人员将办公电脑、打印机等设备一起搬进了隔离酒店，确保机组信息及时有效地传递。

优化后的国际进出港货运航班保障流程提高了出入境手续办理效率，特别是国际出港航班保障时间由原来的平均每趟60-70分钟缩短至40分钟左右。8月17日3U8275重庆-达卡，执行机组李冬、李俊文；8月20日3U3839重庆-莫斯科-布鲁塞尔陈田、刘庆卫机组对此项新举措表示了高度肯定。