班组建设｜巴渝风采班组暑运行动纪实- 大数跨境

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班组建设｜巴渝风采班组暑运行动纪实

川航重庆之家

2021-08-25

导读：面对今年复杂多变的暑运形势，重庆分公司客舱分部巴渝风采班组长项榆淋立即带领班组委员，做班组暑运重点工作提示，

面对今年复杂多变的暑运形势，重庆分公司客舱分部巴渝风采班组长项榆淋立即带领班组委员，做班组暑运重点工作提示，以“高站位强认识，高标准严部署”为原则，对暑运期间容易出现的安全风险点和服务投诉点，进行分析和指示，并制定目标举措。

暑运专题研讨

面对暑运期间航班量大的考验，巴渝风采班组召开了暑运专题研讨会，旨在提高班组组员的业务能力。全体组员围绕雷雨天气不正常航班、机上安全、特殊旅客保障、服务质量提升等多方面事项展开激烈讨论，纷纷提出如何应对夏季雷雨天气多变、不正常航班较多的情况下如何制定有效措施及预案，为打好暑运攻坚战奠定坚实的基础。除此之外，班组线上开展暑运服务提升质量会，由班组长分析历年暑运容易出现的服务风险点，举一反三，带领班组委员学习提升，由委员分别在各自班组小组进行一对一语音传达提示，同时班组制作安全提示卡，对小朋友、老年人机上安全进行温馨提示，为旅客的安全出行保驾护航。

疫情防控提示

目前国内疫情反弹，班组长立即组织班组委员召开防控疫情会议，传达防控要点及措施。要求班组所有组员在这特殊时期要顾大局，听从公司、部门指挥，不给公司造成添乱。班组成员执行航班时，始终严格落实疫情防控措施，认真穿戴手套、口罩等防护设备，全程严密监控、规范操作、定时消毒、测量体温，尽最大努力保护自身和旅客的人身安全。

人员关心关爱

暑运期间，班组做好对组员病事假情况了解，同时班组长牵头，带领班组委员把控好组员暑运期间八小时外、舆情管控工作。暑运返岗人员较多，班组长及安全委员进行一对一指导学习。针对暑运期间航班量较大的问题，生产委员做好对组员关心关爱工作，成立的“健康关爱小组”24小时聆听组员心声，让组员感受到班组的温暖与关爱。

持续学习党史

班组制定党史学习计划，在暑运期间持续学习党史，旨在让组员将党史和工作相结合，找出差距，促使进步。一是云端学，为便于班组组员随身学随时学，班组每周一组织组员学习“巴渝风采班组云课堂”，学习内容包括党史小课堂、机上安全、服务技巧等知识，并要求组员做好学习笔记。二是研讨学，班组每周日开展一次“每周安全服务投诉汇总”讨论，班组全员在讨论中学习案例，在交流中共同进步。三是测验学，为检验班组组员学习成果，班组制作党史考试二维码，组织全员参与党史考试，巩固及加深。

五星班组“巴渝风采”班组将继续发挥“巴蜀风采”，用实际行动打造标杆班组，踏踏实实地走好每一步，在实干笃行中迈向新的征程，为川航实现高质量发展注入新鲜活力！