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效益攻坚 | 联动创效益 服务促营销,大客户团队单日销量突破33万元

效益攻坚 | 联动创效益 服务促营销,大客户团队单日销量突破33万元 川航重庆之家
2021-10-26
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导读:进入年底,来到了传统出行淡季,加上近期疫情反复影响,给四季度销售冲刺带来了严峻的考验。为此,重庆分公司联合重

进入年底,来到了传统出行淡季,加上近期疫情反复影响,给四季度销售冲刺带来了严峻的考验。为此,重庆分公司联合重庆营业部总结重庆市场特点,主动出击、突破重点,强化与分公司各部门的联动配合,深入服务营销一体化推进。

分公司地面服务部与重庆营业部联动

扩大“大客户”重庆市场优势


1022日,在分公司地面服务部和重庆营业部的联动保障下,努力抢收了一个113人的团队由重庆顺利前往乌鲁木齐共计创收超16万元

该团队的顺利保障是分公司地面服务部与重庆营业部联动配合的又一成功案例,通过营业部与客户的反复沟通,地服部为该团队制定了个性化出行方案,不仅提前提醒团队旅客按照乌鲁木齐疫情防控要求准备相关手续,还协调开放了专属值机柜台和安检绿色通道,提前为该团队完成了一百多件行李托运,减少了团队成员排队托运等时间消耗,让整个团队快速值机、快速安检、快速登机。

不仅如此,接待大客户团队时,地面服务部的值班主任以及营业部大客户经理均到现场参与保障,确保团队出行顺畅,种种优质的服务最终让该团队在同时段多个航班中选择了川航航班,并对川航的服务提出表扬,表示今后出行还会首选川航。


重点突破精品高价值团队

做大做强重庆大客户市场



10,一个47人的精品小团队将由重庆前往无锡,重庆营业部大客户项目组与地面服务部紧密联动,针对其出行要求,制定合理的出行方案,并提供了定制服务,将精准营销策略落地落实。最后,在两个部门的积极协调和高效沟通下,以优质服务、精心组织争取到了该团队旅客去程9折,回程8折的票价,总体多创收4.7万元。


重庆地服部和重庆营业部的大客户销售工作,密切联动配合,体现了川航重庆党建品牌文化中“善于作为、精诚团结的风范”。自重庆大客户团队组建以来,一直以苦奋斗、开拓进取的风貌”不断拓展重庆大客户市场,面对整个市场大环境的不利局面,以“不惧艰险、善处逆境的风骨”,充分发挥党员先锋模范作用和党组织战斗堡垒作用,以优质、精准的服务,不断为公司创造新的效益,创造了单日销量突破33万元的优异成绩。这充分彰显了川航重庆党建品牌文化的力量。我们坚信,重庆大客户销售必将乘风破浪、开创新局。


文图 | 冯双 成原周 周杨

 

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