降本增效 | 小轮子赢得大拇指 节约行李赔付费

近期，咱们地服行李员们习得了一项新技能——换行李箱轮子。为什么他们要给行李箱换轮子呢？这还要从一次行李破损赔偿讲起。

在一次行李破损赔付时，行李员为行李箱体破损的旅客更换了一个新的行李箱，原本破损的箱子被旅客丢弃在了行李室。望着破损的行李箱，行李员们突然萌发了一个新的想法，由于之前多起行李箱破损赔付都是因为轮子缺失或损坏，如果能为旅客换上好的轮子，说不定就能为公司节约一笔行李赔付费用，也让这些小小轮子再次踏上新的旅程。