3月6日3U8784深圳飞往重庆的航班上，乘务员黄奕双像往常一样进入客舱，开始了起飞后的各项工作，一切如常。
突然有一位旅客找到正在服务的乘务员寻求帮助，说他身边姓朱的旅客腹部绞痛；三号位黄奕双立即放下手中工作，跟着来到50h座上前询问，看到朱旅客面露苦色的扶着左腰后部，这个情景似曾相识，她突然想到自己父亲曾经也是这种症状。旅客虚弱的声音说出很多年前查出来过肾结石，因为结石尚小，医生说不用手术治疗，看样子应该是结石复发。
黄奕双立即报告乘务长，广播寻找医生及相关可以提供帮助的人员，听到广播的其中一位旅客告知乘务员，他是结石的患者且随身有携带相关药品，在询问过朱先生本人意见后立即服下，随后乘务组进行正常的服务程序，每次经过朱先生旁边都会关注着朱先生。不料朱先生病情加重，直接倒在客舱。
“快来，快来！这里有人晕倒了！”
乘务组停下手中工作，立刻赶过来将昏倒旅客移至最后一排空座位让旅客尽可能待的舒服一些，主动询问联系救护车，得到旅客答案后乘务长马上反映给机长，并向地面人员寻求相关帮助。
航班落地，救护车到达，乘务组向医护人员提供朱先生在飞机上使用的药品、剂量、使用时间节点，并目送救护车远去，“今天真的辛苦你们了，给大家添麻烦了。”待下机时，朱先生对于乘务组的举动非常感激，一再强调这是他最暖心的乘机体验，一直竖着大拇指。
以"真，善，美，爱"之心去服务，整个救助过程中，乘务组分工明确，团结协作，对于旅客更是悉心照料，关怀备至，这正是展现出美丽川航的一直打造的企业价值观。
图文：黄奕双、杨颖B
编辑：熊棵、田学涛
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