分公司领导带领开发，当好“引路人”
根据公司解码会精神，落实2022年“保生存、稳增长、求发展”40项重点工作要求，顺利完成客户价值转型，确保收入及利润目标实现，重庆分公司党委书记/总经理王春雷表示：今年大客户开发从上至下，从部门到个人，要走出去、引进来，人人都是客户经理。
英国驻重庆总领事馆举行的英国女王生日酒会暨白金禧年庆典活动在重庆举办，王春雷带队参加，与来宾交流：“今天我是作为第一客户经理在这里，向大家介绍四川航空，希望能与参会的政、商、领馆、媒体、文化教育的单位，共建企业形象、拓展合作领域。”
同时，王春雷带队走访重庆八家大型医院，加强川航与医疗系统的友好关系，为后续合作奠定了坚实基础。重庆分公司副总经理许贤算带队参加重庆民营经济国际合作商会第一届二次会员大会，与重庆航空、厦门航空与商会签订“航空差旅合作意向书”，会场上带领客户经理主动“走出去”建立联系客户31家，引进客户资源，拓宽重庆客户来源新渠道。凌晨1点保障政府单位出行，加深了我司在GP单位的良好形象，促成了大客户合作协议。
营业部领导带队开发，当好“掌舵人”
营业部副总经理马骁、吴静带领客户经理回访在渝销量TOP20客户，与客户建立多层级、多维度的深度交流，拜访重庆国博会展中心、全采集团洽谈MICE业务，介绍川航大客户服务权益。走进长安汽车、中冶赛迪、万科股份、金科实业进行驻场活动，拉近与员工的距离，增强川航差旅管家形象的亲和力。
重庆分公司员工，当好“践行人”
在分公司领导的关心下，通过客户经理走进部门，金熊猫福利官宣讲20余场：机关，地服，客舱，空保，机务、运控，分公司每一位员工都成为一名业务娴熟的客户经理，通过挖掘个人的资源转化为集团客户，重庆分公司员工在行动，两年来推荐客户185家，签约97家，产生销量900余万。
客户经理日常开发，当好“工匠人”
客户经理李睿与万科企业股份有限公司接洽中，充当客户的24小时出行助手，得到了客户的满意及认可并于今年推荐2家全国500强客户，这样“老带新”方式，为后续客户开发拓宽新渠道。客户经理方芳接到某区委办的保障需求，重庆市某区委书记将乘坐我司航班返渝，重庆地服部及北京地服部发起联动保障。航班到达时间为凌晨一点，方芳与分公司领导一同接机。此次保障得到了区委办的认可，促成了我司与该办的大客户合作协议，为后期GP客户的开发奠定了良好的基础。客户经理姚钟意获悉某公司为重庆百强企业，有较大的差旅采购需求，积极联系本地服务商及TMC，上门拜访差旅负责人，打消差旅负责人怕麻烦的心态，从2021年10月到2022年4月，历经8个月拉锯式沟通交流，用坚持和真诚打动了客户完成签约。客户经理李仁豪响应走出去，扩大客户开发范围的理念，针对成渝经济圈交界处的荣昌区进行下沉式开发，多次到客户单位的宣讲，对外出人员的预先服务保障，历经数月，终于得到荣昌区多家单位认可，荣昌区已签约客户5家，推进荣昌区客户的集采度。
截止6月28日，重庆2022年新签客户67家，销量1336万元，现有客户276家，两年累计销量5897万元。
砥砺奋进又一年，追赶超越谱新篇，重庆大客户开发组发展两年来，从四位专职客户经理的小分队，到现在分公司从领导到员工人人都是客户经理的大团队，我们更有信心把美丽川航的理念带给每一位客户，重庆大客户将进一步总结经验，重庆分公司和商委、重庆营业部继续同心同行，将效益攻坚作为重要工作来抓，持续把工作做精做实，走出去，引进来，人人都是客户经理，着力提升高端客户群体挖掘能力和服务保障工作，坚持以服务为初心、以联动为重心、以创收为核心，实现重庆大客户开发高质量发展，为营销转型、价值中心转型贡献力量。
文图：赵国琴 徐宁
责任编辑：郑佳
审核：金芸莹
终审：何俊
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