开启高原救助的爱心通道
6月1日，3U8030林芝-重庆的航班登机时，乘务组整齐地站在舱门口，等待着一位担架旅客的到来。这位担架旅客在车祸事故中受了很严重的伤，急需回到重庆治疗。林芝气温较低，而旅客穿着比较单薄，待旅客在机上固定好后，乘务员立即为旅客盖上提前准备好的毛毯，同时为旅客的头部垫上枕头，并调节通风口使其保暖。乘务组在飞行中全程关注照顾旅客，两个多小时的航程，患者无法去卫生间，2名乘务员和1名热心旅客就牵着毛毯为患者搭建了一个小空间，很好的保护了患者的隐私。航班顺利到达重庆，在乘务组和地面工作人员的齐心协力之下，将旅客安全的送上了救护车。离机前，旅客还一直牵着乘务员的手不停地表示感谢，身边的旅客也传来一句句对乘务组工作的认可以及对川航真情服务的赞扬！
（重庆乘务一中队 曾麒霖）
一封盲人奶奶的感谢信
“我是个盲人，今年86岁，一路上谢谢小杨小姐的陪伴和热情服务，谢谢她不是亲人胜似亲人的照顾，提出表扬。”谁能想到，这封歪歪扭扭的字迹的表扬信是出自于一个盲人老太太的之手。
2022年6月3 日， 3U8781 重庆-深圳的航班上，乘务员正在热情的迎接登机的旅客。这时，一名白发苍苍步履蹒跚的盲人婆婆在地服人员的搀扶下来到了客舱门口。当乘务员杨玉婷接过婆婆的手的同时，也感受到了奶奶的紧张。盲人奶奶告诉杨玉婷，今天是她人生第一次乘机。从进机场到上飞机，她都用了两个多小时，还不知道接下来在飞机上会发生什么困难。
“奶奶，不用担心，有我们在，您的座位就在前面，您牵着我走”，杨玉婷一边安慰着奶奶，一边在前面牵着奶奶的手，后面也有一名乘务员小心翼翼的搀扶着奶奶的肩膀。感受到关爱的旅客奶奶的步伐也随着坚定起来。在航班整个飞行阶段，乘务组时刻关注着奶奶的状态，并时不时地询问奶奶是否需要帮助。
飞机平稳落地，旅客奶奶拉着乘务员的手不再紧张，而是自然和放松。看着旅客远去的背影，大家开心的传递着盲人奶奶留下的充满感激的表扬信。更加坚定了乘务员们对真情服务的信心，真诚换真心，用真心服务好每一名旅客。
（乘务一中队：张爱妮）
编辑：杨帆
责任编辑：郑佳
审核：金芸莹
终审：何俊
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