真情服务 | 万米高空中，旅客与乘务组的“双向奔赴”- 大数跨境

首页

真情服务 | 万米高空中，旅客与乘务组的“双向奔赴”

川航重庆之家

2022-06-17

导读：·真情服务·都先生以最朴实的方式，向3U8182全体乘务组送上一封“特别的”表扬信。他真挚地诉说，要让全体乘

·真情服务·

都先生以最朴实的方式，向3U8182全体乘务组送上一封“特别的”表扬信。他真挚地诉说，要让全体乘务组真真切切感受到来自他的无限感激之情。

“2022年6月14日，我选择了四川航空南昌前往重庆的航班，在踏入飞机前，我就感觉胃不舒服，难掩自己的难受，只能按着胃部觉得稍微缓解。入座后，不到一分钟的时间，发现有乘务员就为我送来了一杯温水，对我嘘寒问暖。在了解的我情况后，不仅为我提供了暖水瓶暖胃、乘务长还为我特意调制了热饮红枣牛奶！果然很专业，喝完之后不到半小时，就感觉好很多了！非常感谢乘务组的细心照顾和暖心的服务，让我感受到像家人般的照顾。”朴实的语言丝毫掩饰不了真挚的情感。

在1小时35分钟的飞行时间中，都先生不仅对我们的服务充分认可，还特别表扬了我们开展安全工作时，高效且周全。“乘务员在提醒耳机的时候，不仅温柔的提示，还蹲下来耐心的解释，为大家科普航空安全知识。”都先生表示自己是一名飞行爱好者，乘务员对安全工作的细心开展、科普知识，让他感受到乘务员的专业。“她们告诉我，六月也是安全生产月，我们更要在这特别的主题下，不仅落实安全生产法，还要从源头与旅客去分享航空安全知识，会带动旅客一起重视航空安全。”都先生表示连连称赞！于是手写一封感谢信，送给我们的乘务组。