暑运微故事 | 一通电话、三天两夜、辗转四地

走进一线岗位

用一个个微小感人的故事

讲述川航人

攻坚不畏难，敢为天下先的精神

8月10日21时，重庆客舱分部三中队党员干部王雪莹临时接到分部电话：因缺少乘务长执行航班，需要前来支援，今晚需乘坐外航航班到达杭州。面对临时任务，王雪莹没有丝毫的犹豫，立即答应。但此时距离外航航班起飞已不足两个小时，王雪莹同志第一时间驾车从家中赶赴机场。然而其所有飞行物品都放在公司宾馆的房间里。获知王雪莹的相关情况后，值班经理赵芯一和值班乘务员及时帮忙收拾了王雪莹的飞行必备物品，在候机楼进行了交接，保证了时间的紧凑性。调度员王远伟积极协调，为王雪莹同志协调了前往杭州的后续航班。

文图：陈瑜C

7月23日晚间，因深圳突发疫情，大量空勤人员由于疫情防控原因被隔离在酒店，加上暑运人员紧张，导致深圳本场航班无乘务组飞行，运行压力迫在眉睫。

乘务长张爱妮，备份人员刘雅竹、杨颖B、丁小利都接到重庆调度的电话，被通知因运行需要，将会前往深圳执行次日航班。因时间紧迫，当天晚上公司已无重庆去往深圳的航班，四位乘务员需要乘坐外航航班到达深圳执行次日早班深圳—西昌的航班，接到通知的四名乘务员，虽不知道何时能回渝，但都无任何迟疑，立马集合出发。

24日凌晨00:40四名乘务员到达深圳，稍作休息后，在凌晨4:30，张爱妮组织组员召开航前准备会，鼓励并提示组员打起精神，坚守好安全底线，共同高质量保障好航班。早上9:00，随着航班落地西昌青山机场，全组在安全保障完此航班后，大家都松了一口气。

而四名乘务员需随机晚21:25的航班先到达成都，再做后续随机回渝安排，到达成都已是晚上22:35。客舱分部各中队干部也时刻关注着四名乘务员，积极协调最早回渝的航班，在7月25日，随机13:10成都—深圳班次，再乘坐16:30深圳—重庆的航班，最终在7月25日18:35航班降落在重庆江北机场，四名乘务员在这三天两夜里拖着飞行箱过夜袋辗转四地，终于回渝。

文：余乐

图：郝芳茹、杨颖B

3U8009的乘务组顶着烈日，拉着飞行箱，开始了一天的飞行任务。

暑运还没有结束，旅客出行的热浪也还没有消退。乘务长宁璨带领着组员热情地迎接着每一名旅客，直到快要登机完毕，一个熟悉的身影提着重重的行李箱，从廊桥口飞奔而至。“咦，我记得他，周先生，年纪不大，却是在前几天乘坐了我航班的白金卡旅客！”宁璨赶紧接过周先生手中的行李，并安排入座，将信息传递给每一名乘务员。

 平飞后宁璨为周先生准备了一杯他最爱的绿茶和热毛巾，递上了自备的眼罩和耳塞。由于飞行时间较短，宁璨耐心地跟周先生解释今天的航班上没有配备多余的小点心，并关心的询问是否要添加一些公务舱其余的饮品。

 临下飞机前，周先生神秘地给宁璨一个小小的折页。宁璨打开一看，居然是几行隽永的小字组成的点赞的图形，最上面三个醒目的字——“感谢信”。周先生还送上了公文包里的明信片，上面写着对乘务组工作的认可和鼓励。

图：宁璨

 文：黄钰乔