真情服务 | 情系旅客，为你写诗~

9月22日，北京到重庆航班，乘务组像往常一样做好最佳准备工作，用饱满的热情迎接每一位旅客的到来。旅客一进入客舱就感受到乘务员的热情问候和积极的帮助。乘务员们在客舱里有条不紊地为旅客张罗安排着，整个客舱洋溢着浓浓的真情。

旅客田先生是一位轮椅旅客，由于腿脚不便乘务长要求组员在航班中特别关注，悉心照顾。旅客登机时乘务长在舱门口帮助旅客登机，帮助拿行李，搀扶引导入座。飞行全程中对田先生嘘寒问暖，悉心照顾。下机时乘务长搀扶旅客下机，并且提醒旅客不着急，慢慢来。并帮助田先生把行李物品拿下机交给地服人员，田先生坐上轮椅后乘务长马上帮助先生把轮椅脚踏板放下，田先生连忙道谢，表示我们服务太贴心了，拉着乘务长的手说：“你们的服务真好，你们身穿红色衣服、佩戴红色的口罩，这火红热情的色彩与你们的服务很相配，体现出你们的专业、用心、贴心，向旅客传递真情和爱。

作为一名党员乘务长，我深深体会到自己身上的责任。在航班中不仅要严格要求自己还要对乘务员严管厚爱。在航班中保障好安全的前提下为每一位旅客提供真情服务。

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