珍贵的礼物

周先生是川航的老朋友,也是公司尊贵的白金卡旅客,出于对川航乘务员服务工作的认可以及在航程中乘务员给予他的贴心照顾,他将自己早早准备好的,用自己的摄影作品制作成的精美明信片赠予贺欢乘务组。乘务员小心翼翼的打开明信片,发现每一张明信片的背后周先生都亲自写上了温暖、亲切、励志的话语。旅客的真诚善良深深触动着乘务员,这种情感的流动让航程变得特别的不同,这也许就是川航真善美爱企业文化的巨大魅力,总能让人产生共鸣和共情。
(贺欢)
准妈妈感受到的温暖力量
乘务员易霓在执行3u8634拉萨回重庆的航班,发现一位女士有轻微呕吐症状,易霓马上上前问候才了解到女士原来是孕吐,这位准妈妈是一名令人敬佩的军嫂,因为丈夫不能陪伴身边,这次独立出行是为了回到重庆家乡探望父母,易霓心里一酸,立即表示“在航班中您相信我们全体机组,我一定会全程陪伴您度过这段空中旅程!”随即为其调节了通风口,并马上为她提供了毛毯和热水,细心的将毛毯搭在了腹部,并用安全带轻轻的扣在毛毯上,避免坚硬的安全带扣对准妈妈的伤害。飞行全程都格外关注这位准妈妈,颠簸时会反复叮嘱准妈妈系好安全带,确保其安全。航班上的乘务长也是一位妈妈,得知情况后,便去和准妈妈交流经验,从而缓解她的不适情绪。
这一系列的关怀使这位准妈妈深受感动,并向全体乘务员真诚的表达了感激之情,并表示川航为她提供了优质、温馨的服务,这种真情关怀,使她深深感受到了温暖的力量。
(易霓、何跃B)
离家五十载的七旬老人

乘务员叶佳莉在执行3u8179重庆到合肥的航班上,邂逅了一位过生日的母亲,这位母亲已经78岁了,女儿告知叶佳莉她的母亲患了严重的类风湿疾病导致行动非常不便,然而随着年龄的增大,离家五十载的她,叶落归根的想法日益加强。即使拖着沉重的病体也想看看故乡。所以全家人在今天这个特殊的日子,决定为妈妈准备这份特殊的生日礼物,便是回家。
叶佳莉听后更为感动了,除了提供力所能及的各种帮助外,乘务员还利用机上现有的各类资源,为阿姨准备小礼物、演唱生日歌。下飞机时,阿姨的手紧紧搭在乘务员的肩上,动容的对乘务员说着“谢谢,辛苦你们了。” 而这份感动也将留存于乘务员心间。
(叶佳莉)
承载爱和希望的千纸鹤
在浦东回重庆的航班上,乘务员黄奕双迎来了一位可爱的小女孩,由于前段时间上海疫情封控,原本去上海探亲的小女孩和她奶奶被管控在上海,而这一天小女孩与她的奶奶终于坐上了回家的航班,因此小女孩格外兴奋。航程中,黄奕双观察到小女孩一直哼着小曲,手上也不停着,似乎在用纸折东西。平飞后,小女孩蹦蹦跳跳拿着她折好的千纸鹤,送给乘务员姐姐们,开心地说:马上就要回家啦,谢谢姐姐们的照顾。说完便唱起了歌谣... 乘务员心灵的河水也随着童音泛起了阵阵涟漪,也很欣慰一路上的给予带给了小女孩温暖,而这一只千纸鹤似乎也承载着爱和希望。
(钟欣捷、黄奕双)
编辑:杨帆
责任编辑:郑佳
审核:金芸莹
终审:何俊
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