春运观察 直击现场 | 暖心的“他们”，获旅客点赞
川航重庆之家
客舱中，咱们的女乘务员的真情服务曾获得旅客的多次点赞，今天，我们要来说说男乘务员和安全员暖心帮助旅客的小故事，这样让春运的旅途增加了不一样的风景线。
“咚咚咚”一阵沉闷声，当时我眼前一黑，就什么也不知道了——苏醒后的旅客回忆当时的情景，还久久不能平静。
1月31日，旅客如同往常，各自踏上了春节后的归途，人群之中，来来往往，安全员屈潇正在执勤监客的工作，人群中突然发现一名旅客，面色惨白，步履阑珊，正要登机时，“咚咚咚”手里的行李摔落到地，旅客脚一软，马上就要摔倒了，屈潇一个箭步冲了上去，立马扶住了这名旅客，避免造成更严重的伤害，此时旅客头上冒着豆大的汗珠，衣服已然全身打湿。屈潇立马大声呼叫乘务长，让她赶紧寻找医疗救助，并立刻提供糖水和毛巾，搀扶着旅客进入客舱休息，医生赶到后，让旅客平复心情，摘下口罩，大口呼吸，后来经医生判断是新冠后遗症，加上低血糖引起的突发性晕倒。
旅客恢复后说道，今天要不是川航的小伙子，人帅心善扶我一把，我看呐，要在新的一年拜个大年！屈潇笑了笑说，保障好你们的安全就是我们的本职工作，这是每一位航空安全员应该做的事。
随后航班顺利起飞，新的一年，平凡的工作总是闪耀着美好的阳光，这是属于川航的光辉，温暖着每一位旅客的内心。
今年春运是“乙类乙管”后的第一个春运 ，这位爸爸已经很久没回老家了，终于可以带着孩子回去探望爷爷奶奶，很开心能够坐上川航的航班，踏上回家的旅程！
1月21日，3U8971重庆到合肥的航班上，伴着新年登机音乐的响起，先生带着宝宝上了飞机，提着大包小包的行李。公务舱乘务员杨苘荣在舱门口立即上前迎接先生，并接过手里的婴儿车引领着他和宝宝入座并做好交接工作。乘务员热情的和这位爸爸介绍了宝贝乘机的安全小知识、机上的服务设备和使用方法，并且告诉她在航班上有任何需要都可以找乘务员提供帮助。
由于宝宝的妈妈工作原因，没办法陪他们一起回老家，只好独自一人带着宝宝回老家。平飞后小朋友的哭声顿时响彻整个客舱，并且声音越来越大，所有旅客都不停地回头紧锁眉头望着那一个角落，刚进入梦乡的旅客朋友们被这一声打断。
孩子爸爸将孩子抱在怀中不停的哄，但似乎都没有用。这时，杨苘荣急忙放下手头的工作走了过去，询问孩子是否饿了？需要帮忙冲对奶粉等。宝宝爸爸平时忙于工作很少带孩子，这时宝宝爸爸仿佛看见了救星一般，说奶瓶奶粉都在行李架内，能否帮忙取一下。杨苘荣迅速帮他取下包，熟练的抱起爸爸怀中的宝宝，在乘务长怀中的小BABY顿时哭声小了很多，宝宝用天真的眼神望着这位叔叔，乐呵呵的喝着奶粉。
宝宝爸爸感叹道：川航的男乘务员太棒了，小婴儿也能被哄得服服帖帖！
万米高空，真情永相伴。很开心在这个特别的除夕夜遇见这么可爱的宝宝，也祝愿先生及家人新年快乐！阖家幸福！川航的航班就是您的另一个小家，欢迎常回来坐坐！下次见 ～
文图：秦启源、屈潇、刘红C
编辑：范开令
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终审：何俊
