为了进一步增强员工服务意识和服务技巧，提升地面服务品质，减少有效投诉和不安全事件发生，本周地面服务部客运值机室组织召开了案例分析暨服务质量提升会。
会上客运值机室总结经验教训，提高科室全员应急处置能力，确保航班正常运行，不断提升旅客满意度。（张译文 易上淇）
“深入学习二十大精神，铭记党的奋斗历程，弘扬伟大建党精神”主题党日活动
重庆分公司客舱服务分部乘务一、三中队党支部联合机务分部机关党支部，开展“深入学习二十大精神，铭记党的奋斗历程，弘扬伟大建党精神”主题党日红色观影活动，此次主题观影活动，紧紧围绕持续深入学习二十大精神的总要求，极大激发了广大党员的爱国热情和推动公司高质量发展的信心和决心，为公司的安全运行打下了坚实的基础。（黄钰乔 罗雅文 邢莉岩B 龚涛）
重庆飞行四中队南宁驻站坚持不放松学习
2月13日，重庆分公司飞行分部四中队副中队长郑铭带领中队南宁驻站人员支持运行，驻站期间仍不放松学习，坚持给队员进行安全培训，廉洁作风提示，舆情管控提示，并且传达近期上级文件精神。2月19日，郑铭对飞行技术重点人进行一对一的技能培训，针对薄弱项目深入剖析讲解，提升人员升级通过率。（张一军）
飞跃班组召开副驾驶培训会
2月20日，飞行分部飞跃班组长戴明民召集当日没有航班任务的副驾驶开展月度副驾驶培训会。会议围绕低级别副驾驶运行中遇到的困难，运行中飞行资质保持的问题进行研讨。班组长根据不同级别不同阶段，对副驾驶逐个答疑，给予飞行运行和日常学习的建议，并对班组人员进行学习成果验收。
编辑：粟要
责任编辑：郑佳
审核：金芸莹
终审：何俊
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