暑运现场 | 重庆遭遇最强雷雨，重庆分公司不惧挑战，“正面刚”
川航重庆之家
7月20日晚间至21日上午，受持续系统性雷雨影响，分公司9个回程航班控制放行，早间始发22个航班全部延误，这是进入暑运以来重庆机场遭遇最强雷雨影响，分公司启动航班大面积延误黄色预警。
面对复杂的运行状况，早上6点，分公司运控部通过前一日的通宵处置和次日早间的综合决策，科学控制放行时机，避免了返航备降，协调多个受限和执勤期紧张的航班顺利返回，避免了飞机滞留外站。同时，通过提前取消3个航班，调时33班，调配20班，促使分公司运行秩序尽快恢复了正常。据统计，江北机场全天正常率预计20%，分公司预计正常率30%，公司原因延误控制在2班以内，没有深度延误航班。
飞行分部值班干部汪作洋带领飞行调度值班员单立国、向学陶顶住压力、沉着冷静，从凌晨0点至次日6点，将后续航班进行梳理和调整，确保后续重庆出港航班正常。机组曹印、黄英格、李祎克服困难，凌晨5点30从分公司出发前往高铁站，由重庆摆渡至万州执行后续万州-昆明航班，保住后续航班不被取消或延误。
飞机由于停靠远机位使用的是无雨棚的摆渡车，看到了外面的极端天气，乘务员们奋不顾身投入到大雨中，亲自一波一波的将飞机上的老人，儿童等特殊旅客接送上摆渡车，自己却全然不知自己的制服已完全浸湿。
前有乘务员面对困难依然坚守在暑运第一线，而他们绝不是独自一人在奋斗，在他身后有着强大的保障团队，值班乘务长秦铭骏得知消息后，立即准备好雨具，等候在分公司的机组车旁。只等他们的机组车到来，就第一时间迎上去，把乘务员接进分公司，并且协助乘务员烘干制服，以保障乘务员们能穿上干净整洁的制服执行后续航班。
地面服务部立即增派人手支援，客运服务室当机立断迅速抢占酒店资源为旅客安排宾馆休息，提供夜宵。
客运值机室安排专人耐心面对旅客提出的疑问并给出专业的解答，协助旅客退改签，最大程度安抚旅客情绪。行李员充分考虑到行李处于外场，在雷雨天气下会被雨水淋湿，组织员工提前准备好毛巾擦拭行李箱上的雨水，多维度做好提取行李准备工作。调度员在确保安全生产的前提下自我加压，一是通过系列精密举措缩短航班截载时间，为现场争取更多保障时长。二是针对现场保障过程中的特殊情况，及时与各科室取得联系。
立足旅客视角，及时响应旅客需求，全心全意做好相关服务保障工作。戮力同心为广大旅客提供更加优质高效的出行体验，让旅客在不正常航班出行时多一份了解，多一份理解。
由于大雨，机坪已经积水超过20厘米，乐观积极的车队师傅们，把旧轮胎当脚踏，垃圾袋当雨衣雨鞋，穿凉鞋的师傅主动背起穿运动鞋的师傅，为了保障航班顺利成行，他们风雨无阻砥砺前行。
在此次雷雨保障过程中，重庆分公司各部门尽职尽责、内外协同，以扎实的工作作风和过硬的业务能力，全力确保了雷雨天气的安全、平稳。
文图：彭浩、阎啸、张译文、赵雅竹、秦铭骏、周子怡、宗建川
