志愿服务
2023年的暑运
在炎炎夏日里
划上了圆满的句号
而川航“志愿红”
却成为这个夏日里
最亮丽的一抹色彩
心得感悟
2023年公司迎来了三年疫情放开后的“第一个暑运”。航站楼里旅客络绎不绝，脸上都洋溢着笑容和即将出行的兴奋。身为一名党员、青年团干，我们更应该积极投入到为人民服务的工作中去。短暂的志愿者工作，让我们体会到地服同事的辛劳，也让我们在忙碌之余，感受到了党员身上的重任。2023年，作为川航人的我们，一起为再造一个新川航而加油吧！(李明晋、高胜寒)
今天作为一名志愿者来到值机柜台，感受到了暑运的热情，来往密集的客流，让经历了几年疫情的民航人感受到了莫大的信心与鼓励。平时的工作并不能直接接触到旅客，今天能够面对面与旅客交流，为他们提供一些力所能及的帮助，也使得自己内心充满欢喜与自豪，也希望选择川航的旅客都能够感受到川航员工的热情与积极，将川航的卓越和美丽烙印在每一位旅客的心里！(肖运洋 陈胜）
平日里做后勤工作，没有接触旅客的机会，今天作为暑运志愿者为旅客提供值机及各种问题解答的服务，遇到自己无法解答的问题，就及时帮旅客咨询，看到旅客满意的微笑，自己内心倍感充实。作为空保部的一名后勤员工，平时都是为公司内部人员提供服务，这次能够来到机场，为广大旅客提供力所能及的服务，由衷的感到充实和喜悦，希望自己的工作能让旅客满意，从而记住川航，继续选择川航，让自己的工作为川航的发展壮大贡献一份绵薄之力！（陆宇）
民航年度最繁忙的暑运又到了，再一次来到一线参加志愿服务感受暑运的火热，航站楼里虽然温度凉爽适宜，但是如织的客流却实实在在的体现了火热二字，既有暑假出游的小朋友，也有旺季出游退休的大爷大妈，平时里不多见的旅客群体都出现在暑运这个繁忙时节。遇到了咨询如何办理托运，办理报销凭证，办理无陪儿童，甚至也有走错值机柜台询问在哪里值机的旅客，我们都一一耐心为他们解答，简短的一个半小时虽然过的很快，但是暑运的繁忙却是体验满满，今天的志愿服务活动结束后我们将继续以饱满的热情回归到自己的工作岗位上贡献力量保障安全生产。（顾建兴）
作为一名地面人员，在我印象中，暑运意味着客运收入的增长，业务量的增加。今天，我们作为一名志愿者，感受了一把现场的暑运工作，中午一点三十分，正是客流高峰时段，人来人往，在这1个多小时，我们主要任务是协助乘客办理登机牌、打印行程，挑选座位等，也积极的为一些旅客提供引导和解释，帮助老年、儿童旅客、“首乘”旅客在自助机上快速办理登机牌的换取，为旅客提供安全、便捷、愉悦的出行体验。期间，体会到了一线保障同事们的忙碌和辛苦，但能为旅客解决问题，内心是快乐的。在这里我们收获满满。作为一名平凡的志愿者，我们将“奉献、友爱、互助、进步”的精神继续延续下去。用自己的服务和汗水完成了一份完美的答卷。向辛苦工作在一线保障的同事们致敬！同时为能助力公司暑运而感到自豪！（白航 龚国菼）
核对行李条码、查找中转行李、行李分类运送……周而复始的循环反复，让我们机关志愿者切身感受到了一线工作人员的辛苦，也从中学习到了行李分拣保障相关工作流程。每一次航班的平安起落，每一次旅客的安全出行，都离不开空中、地面每一位民航人的共同努力，作为志愿者在繁忙的暑运能为公司效益攻坚贡献一份力量，为出行的旅客送上一丝凉意，我们感到无比的欣慰与充实。（郑佳）
