真情服务故事一
重庆分公司地面服务部
真情服务故事二
重庆客舱分部
9月13日，重庆乘务一中队乘务长姜媛执行了一个特殊的航班。3U8155由重庆前往武汉，在乘务组召开准备会前，姜媛接到通知，今日航班将运送人体器官至武汉，准备会上姜媛做好了全面的安排。
上机后，姜媛立即向雷征机长进行沟通汇报，航班上有人体器官运输，为保障运送的客人能够最快速的下机，可能会在航程中调整旅客座位，得到雷征机长同意后，旅客开始登机。
旅客登机期间，由于运送旅客迟迟没有值机，乘务组无法在旅客信息系统上了解到座位信息，乘务组一边热情迎接已经到来的旅客，一边关注着旅客值机信息，直到最后三名医生带着运输箱来到了飞机上，乘务组才安心了。
但是，由于此次航班旅客较满，三位医生的座位分散在客舱后部，姜媛立即和组员杨梦婷、任青青、张东冬、郭彬莹与客舱前排旅客进行沟通，将三位医生调整到客舱前部，这样能在到达武汉天河机场后让医生们最早最快的下机。
航班于14：30提前顺利抵达，三名医生十分感谢航程中乘务组的帮助。此次生命护航的顺利保障，也给大家留下了深深的感触。
乘务工作看似只是平凡飞行的日日夜夜，但也能遇到许多不平凡的事。能在平凡的岗位上为一个生命的重启争分夺秒，乘务组感到无比自豪和欣慰，这就是乘务人敬畏生命、敬畏职责、敬畏规章的意义所在。（姜媛）
