真情服务 | 爱心接力，助力生命延续
川航重庆之家
9月22日，在3U8089重庆——杭州航班上发生了感人的一幕，在飞行前一日党员乘务长查红吉接到信息，本次航班有人体捐献器官运输任务，乘务长立即联系值班经理，分部、中队高度重视，空地联合为旅客提供优先登机、下机的任务，为生命开出一条绿色通道。
已经快到关舱门的时间了，旅客还没有来，乘务组焦急地等待着，联系地面得知岳女士在安检时发现运输箱有一把“医用剪刀”，必须再次进行复检，由于器官运输不能长时间停留在运输箱，乘务长立即报告机长、值班经理，继续等待这名特殊旅客登机，最后终于在06:45，关舱门前10分钟赶到了登机口，乘务组立即协助安放，由于运输箱较大，必须使用加长安全带加以固定，确保万无一失，航程中安全员、乘务组全程关注，并提供真情服务，考虑到医护人员路途非常辛苦，为营造一个舒适的乘机休息氛围，乘务组专门提前准备了爱心飞行包、感谢卡以及丰富的早餐，服务过程中，岳女士主动说道：“我是专门从杭州飞到重庆取“A型血肺脏”器官，为了救助一名病重的患者，非常感谢四川航空提供的大力支持和帮助，使患者获得了第二次生命的机会，你们不仅仅是运输器官，更是在拯救生命，你们的付出和努力无疑是伟大的，再次谢谢你们。”
