本周新闻看点
川航参加对外民间友好活动
重庆空保中队开展年度业务考核
客户定制化企业日上线
综管部开展车辆管理廉洁风险点梳理暨干部警示教育
寒潮来袭橙色预警，客舱分部一线督导走访慰问
地面服务部与重庆机场地服开展业务交流
亮点新闻
01
川航参加对外民间友好活动
12月10日，由日本国驻重庆总领事馆、重庆市人民对外友好协会和四川省人民对外友好协会共同举办“第四届四川、重庆日语作文发表大赛”在重庆举行。川航作为川渝地区往来日本的重要承运航空企业受邀参与本次大赛，商委川渝藏营销中心重庆营业部代表公司参加活动并为获奖者颁发奖品。
（供稿：刘颖）
02
重庆空保中队开展年度业务考核
（供稿：刘锐聪）
03
客户定制化企业日上线
（供稿：李睿）
04
综管部开展车辆管理廉洁风险点梳理暨干部警示教育
为进一步扎牢制度的“笼子”，防范廉洁风险，12月11日，综合管理部集中梳理车辆管理廉洁风险点，从车辆报修程序、车辆故障规律分析、爱车护车提示、燃油车加油及检查、新能源车充电程序、行政车辆派遣等方面，梳理可能存在的廉洁风险点，制定相应的管控措施及监督检查程序。同时开展干部警示教育，杜绝以信任代替制度，更好的防范廉洁风险，促进中心工作的制度化和规范化。
（供稿：范开令）
05
寒潮来袭橙色预警，客舱分部一线督导走访慰问
新一轮寒潮，即将来袭。12月15日,重庆客舱服务分部王礼玲总经理带着分部、中队干部进行现场督导慰问，对早间出港的20个乘务组进行督导提示，结合近期运行特点针对本轮寒潮影响会涉及到：舱门结冰异常处置、机上防除冰工作、颠簸防范、不正常航班处置、乘务组进退场防滑倒、降温天气人员关心关爱等方面进行指导提示，确保乘务组做好寒潮期间安全、运行、服务保障。
（供稿：张娟）
06
地面服务部客运服务室与江北机场航站楼服务管理部开展业务交流
12月7日，地面服务部客运服务室与江北机场航站楼服务管理部开展业务交流分享会。针对旅客在旅途中遇到的各种问题，双方分享了各自的处理经验，如何快速、有效地解决旅客的合理诉求，以及如何通过有效沟通化解潜在的矛盾和冲突。为了更好地为旅客服务并减少投诉升级，双方建立线上微信交流群，通过实时分享信息，促进双方在工作中互相学习、共同进步。会后，双方领导均表示将以此为契机，进一步加强合作与交流，通过不懈努力，为旅客提供更优质、更便捷的服务。
（供稿：梁峻菘、邵世奇）
