9月3日，飞行机组祁小龙、甘家昆、陈飞执行3U8030林芝飞往重庆的航班承运了一位严重烧伤的担架旅客，上演了一场生死时速。当飞机平稳降落在重庆江北国际机场的一瞬间，旅客家属激动地表示：“真是太感谢你们了，你们辛苦啦，为患者赢得了宝贵的救援时间，以后出行就选川航！”
航班起飞前，飞行机组收到信息：机上一名担架旅客，由于身上80%烧伤，需要立刻前往重庆医治。本着救人为先的原则，机长祁小龙立即向林芝管制说明特殊情况，申请提前起飞。
乘务长文琦提前带领组员复习手册中承运担架旅客的注意事项，反复梳理特殊旅客的保障流程，制定应急预案，目的就是要确保旅客的安全，避免旅客受到二次伤害，同时也要确保运行正常不造成航班延误，这对乘务组是一个不小的挑战。
航班抵达林芝后，乘务组快速的整理好客舱，在一切准备工作就绪后，一辆救护车驶入停机坪。担架旅客通过升降车，从L2门上来，乘务长文琦和地面工作人员做好单据交接，客舱机组正式从地面人员手中接过此次保障任务。公务舱乘务员田欢立刻到后舱协助其他工作人员安放担架旅客，在与地面工作人员共同的保障下，终于顺利的把担架旅客安排在面向机头的左侧后三排。乘务组为担架旅客准备了毛毯和枕头，并与随行的医务工作者人员和家属做好温馨提示和服务工作。乘务长文琦指定了4号位乘务员陈雨秋为担架旅客提供专属服务，并轻声对旅客和家属说道：“请您放心，有任何需要，我们都会第一时间来帮助您”。
机长在飞机巡航过程中尽量选择平稳的高度层，减少因飞机颠簸而给患者旅客带来的痛苦。为缩短飞机空中运行时间，一到成都区域，机长立即向成都管制告知目前此次航班的特殊情况，申请直飞。在机组与成都管制的协同配合下，航班直奔重庆。期间，机组人员启动了紧急救治预案，帮助患者家属与重庆机场联系签派，确保救护车能在飞机降落后的第一时间内赶在指定舱门处等候。
经过多方的不懈努力，此次航班提前50分钟到达重庆江北国际机场，患者旅客被顺利安排担架下机前往西南医院救治。机组、乘务组用责任和担当急救旅客开通绿色通道，展开争分夺秒的生命接力，我们也将一如既往地秉持“旅客至上，生命至上，人民至上”的服务宗旨，诚心诚意为旅客保驾护航。
