“龙”情春运 | 微光汇聚 星河漫天 旅途感动常在

2月15日，3U3347 郑州-版纳一名旅客空中突发身体不适。重庆飞行分部机组吴南、毛宁全、彭靖果断决策，快速处置，联系空管申请优先落地，并提前安排好地面救援力量。航班优先落地后，旅客第一时间得到救治，转危为安。

--微光心语--飞行生涯都会遇到类似情况，川航人一定是以旅客生命安全至上——吴南、毛宁全、彭靖

3U8067重庆-海口航班，到达目的地下机过程中，独自带娃出行的妈妈怀中的婴儿突然哭闹起来，乘务长郭玉静第一时间走了过去：“您好女士，我也是当妈妈的人，让我来哄哄宝贝，您慢慢收拾行李，贵重物品别遗落了。”经验丰富的郭玉静娴熟的抱起宝宝，一边哄一边哼着摇篮曲，在她温暖且踏实的怀抱中，不一会儿宝宝就又进入甜美的梦乡。

“感谢你们，没有你们的帮助，我这一路上都不知如何是好。”旅客满怀感激地说。

--微光心语--旅客只要有需要，我们就是“无所不能”的“超人”，及时出现温暖回家路——郭玉静

3U8082西昌-重庆航班登机过程中，一名旅客腿部不适自行登机困难，安全员王熙二话不说立马上前协助轮椅旅客登机。最后在王熙的搀扶与帮助下，该名旅客顺利登机，并向王熙表达感谢：“川航服务确实不错，下次还选择你们川航的航班！”。。

--微光心语--无论岗位分工不同，我们都有一个共同的名字：“川航人”，服务帮助旅客是我们的职责——王熙

2月3日，B308P飞机在重庆过站，仅2个小时保障时间，需要完成周检与APU排故两项工作，按部就班时间远远不够。为攻坚任务，避免后续延误，尚东升、牟权威、万金、杨意、张金治、马方刚组成党员先锋队，分工合作，提前制定方案，放弃进餐休息，全身心投入到工作中，抢回时间，确保飞机后续按计划时间起飞。

--微光心语--把安全留给天空，把故障留在地面，守护春运平安——6人攻坚小组

大年初三，正值万家团圆之际。运行控制部资料员陈跃东得知值班同事蒋雪峰突发身体不适，立即从家中赶到公司顶替，让生病同事及时前往医院就医，更确保了现场运行未受影响。

--微光心语--虽然是难得的家庭团聚，但工作和同事有需要，自然义无反顾——陈跃东

2月3日，军人旅客陈先生一家搭乘3U8167航班由重庆前往扬州。正值晚高峰，地服部客运值机员肖东丽主动提醒特殊旅客优先，并引导其他旅客到对面柜台办理。陈先生被此细节打动，第二天手写表扬信对四川航空值机员的服务态度和工作能力给予高度评价。

--微光心语--对旅客的真情服务，就是要主动关心，用真心换真情。——肖东丽

春运期间车辆保障任务繁忙。当得知行政保障车辆人手紧张时，综管部车队班组长宗建川主动提出留下来支援，又投入到保障当中。

--微光心语--春运是公司安全生产增收抢收的关键时期，遇到保障难题自然要挺身而上——宗建川