贴心服务不止步
温暖旅客乘机路
近日，全国各地大部分城市已进入寒冬，南方却温暖如春，每年这个时候，越来越多的“候鸟”老人选择前往温暖的南方度过寒冬。
12月11日，重庆分公司地面服务部客运值机室提前了解到3U8067重庆-海口航班有三位老年的轮椅旅客，在了解到该信息后，客运值机室携手高端服务室、客运服务室积极协调、通力配合，积极做好轮椅旅客保障准备工作。
14点20分，三位老年旅客在家属的陪同下来到了值机柜台，此时，轮椅早已就绪，考虑到三位旅客高龄且行动不便，客运值机室周道向旅客家属提供最优保障方案，并全程协助其办理值机以及自带轮椅托运等相关手续，同时积极协调三位旅客优先通过安检，与客运服务室伍飞鸿、邵士奇陪送旅客一行前往登机口，顺利登机。地面服务部工作人员的全程陪伴，贴心服务，赢得了老人及家属的称赞！
细微之处才能见真情，真情服务就能传大爱。重庆分公司坚持从旅客角度出发，真正做到“能看见、能帮上旅客的需求”，真情服务，全力保障旅客平安在出行。
