面对2024年春运“大考”,地面服务部“江鸥”青年突击队队员们积极响应,锐意进取、埋头苦干,她们坚守民航安全底线,践行真情服务,在春运保障各项工作中挺膺担当、攻坚克难,充分发挥了青年主力军和突击队作用。

安全为本 紧绷思想弦

安全是地面保障运行的核心,面对春运期间潜在的风险,“江鸥”青年突击队组织学习春运保障方案,并开展案例分析警示教育,观看相关案例视频,吸取经验,不断提高全员思想认识。同时,扎实开展“三超”行李进客舱专项整治行动,强化拦截,严控“三超”行李。全体队员在岗位值守中紧绷安全思想之弦,时刻保持高度警惕,为航班运行筑牢安全防线。


服务提升 践行真情理念

“江鸥”青年突击队致力于加深打造“三快”、“四享”特色服务品牌发展思路,优化全链条服务流程,确保旅客出行便捷无忧。春运期间,她们立足旅客核心需求,不断推出迎新春特色主题活动、积极开展首乘服务、持续加大特殊旅客关心关爱等,多渠道多方式创新服务标准,持续以“真情服务”内涵输出高品质特色服务。
融合发力 聚焦中心工作


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