为贯彻落实“人民航空为人民”的宗旨,以实际行动践行“为人民群众办实事”的服务承诺,更好地保障旅客出行权益,推动旅客服务体验再升级。
川航重庆分公司积极参与由重庆江北国际机场举办的“推动服务再升级,激发民航新活力”为主题的“3.15国际消费者权益日”活动,川航重庆分公司党委书记何俊、副总经理许贤算、党委副书记韩义参加此次活动。
{活动现场新举措}
活动现场准备了“三超行李”、地面升舱、“优优带你飞”乘机知识宣传册,以及四川航空20项旅客服务权益、会员推广展架,分公司地面服务部、重庆营业部工作人员为在现场参与活动的新老会员,准备了川航精美文创小礼物,刺激市场活力,实实在在惠及旅客顺畅出行,真真正正让民航知识走进旅客心里。
▲各类精美川航文创目不暇接
▲民航重庆监管局党委副书记、纪委书记汤军来到川航展台
▲旅客来到川航展台咨询金熊猫会员权益,并抽取精美礼品
{节目表演,精彩纷呈}
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活动当天,分公司客舱分部文艺青年为现场旅客带来了精彩的歌曲《相亲相爱》,将活动气氛推至高潮。
{志愿服务,贡献青春力量}
重庆分公司团员青年们身着志愿者服装,在候机楼里总能看见青春靓丽的年轻身影。
▲在值机区域,团员青年为旅客提供乘机引导服务
▲团员青年为值机旅客科普川航会员权益及讲解“三超”行李小知识
团员青年们通过现场解答旅客疑惑,助力会员发展,切实提升了旅客出行幸福感和获得感。
安全第一,旅客至上,优质服务,这一直是川航人努力的方向,川航始终坚持以实际行动践行真情服务,携手打造旅客美好出行体验。
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图文:白薏菱、费鹏瑞


