“渝快报” | 川航受邀出席2024重庆马拉松暨重马国际消费节发布会

川航受邀出席2024重庆马拉松暨

重马国际消费节发布会

3月22日，川航受邀出席2024重庆马拉松暨重马国际消费节发布会，川航重庆分公司纪委书记杨鸿代表川航参加系列品牌IP授牌。据悉，自2010年以来川航已携手重马赛事长达11届，2024年川航将继续作为航空服务官方赞助商与重马围绕“品牌融合、资源融合、市场融合”开展深度合作 ，不断优化重马主题航班、航空出行等服务，为跑友提供不一样的出行体验。

川航重庆分公司党群工作部负责人陪同出席活动，川航重庆客舱分部乘务员担任了此次活动礼仪。

（供稿：金芸莹）

“快乐健步铁山坪，人间最美三月行”

徒步登山活动

3月27日下午，重庆飞行分部二中队与重庆空管分局管制部进近管制室在铁山坪公园联合举办了“快乐健步铁山坪，人间最美三月行”的徒步登山活动。重庆飞行分部党总支书记卿建春，重庆空管分局管制运行部进近管制室副主任徐杨参与了本次交流活动。双方在铁山坪公园内展开了持续约3个小时的登山健步活动。几十人的队伍分成了橙、白、蓝、紫4个小组，飞行和空管队伍联合组队完成登山挑战。结合游戏环节和登山步道完成时间，最终由飞行二中队孙雷副队长率领的白队获得冠军。

卿建春表示，空管与航司同是身处生产一线的两家单位，在重庆这片土地上，要始终秉持“空地一家亲”的理念，精诚配合，团结协作，共保运行安全、平稳、顺畅。

（供稿：彭畅、李剑雄）

重庆客舱服务分部开展换季教育

重庆中队召开2024年夏航季

换季工作会

近日，重庆空保中队结合分公司、支队换季文件要求，制定中队换季教育方案。针对换季后的分公司运行情况进行了详细介绍，使全员了解换季后运行方面的变化。

根据运行变化，中队要求全员加强专项培训，加强具体航线、航点的评估和隐患排查工作。中队持续加强业务培训，针对换季后执行航班时颠簸处置、极端天气导致的大面积延误处置等内容组织再培训。

地面服务部强化空地协作

优化服务细节

近日，地面服务部与重庆空保中队聚焦“三超”行李卡控、“机闹”等问题展开深入探讨。会上，双方就“三超”行李进客舱专项治理工作共同探讨解决方案。通过分享交流，双方增进了对彼此工作流程的了解，提高了各自应对此类事件时的处理能力和效率。接下来，地面服务部将以这次空地联动交流活动为契机，以保障安全、提高旅客服务质量为总体目标，继续深化合作，不断创新服务模式，为旅客提供更加优质、高效的航空服务。

                  (供稿：杨雅洁、白薏菱）

为确保国内、国际航班换季工作的顺利开展，地面服务部客运服务室与代理方机场国际服务部召开换季工作协调会议。会上，双方就航班时刻的调整、危险品运输的规范操作、值机与离港服务流程的完善、不正常航班的应急预案、消防安全标准的执行、逾重行李票证传递的时效性保障以及信息安全防护等关键环节进行了风险提示，同时就“三超行李”管控等达成了多项共识。

（供稿：陈景佳、白薏菱、廖镭）

旅客拿错行李怎么办？

近日，旅客张女士找到地服工作人员称自己航班的行李都提取得差不多了，但没看到自己的，由于后续还要换成高铁，张女士显示非常着急。在了解情况以后，客运服务员文鑫凭借自己工作经验立即记录剩余行李的行李条内容，多方查询旅客相关信息，不断尝试联系旅客。终于联系上错拿行李的旅客，对方表示马上返回机场交换行李。

张女士对文鑫的热心帮助表示衷心感谢，并送来锦旗，她说文鑫的举动不仅是帮助她避免了后续行程的延误，更是让她感受到了温暖和关怀。

（供稿：李荟豪、谭攀云、王谳禺）

综管部开展老旧车辆车况安全大检查

精细之处见效率 高效联动保正常