聚焦暑运丨公务舱旅客点赞全体机组成员

7月16日，3U3454西宁飞往乌鲁木齐的航班顺利落地后，新疆分公司飞行中队南凯耀队长、重庆分公司飞行三中队副队长张杰、重庆三中队副驾驶胡雪成及全体乘务组收到了一封来自公务舱旅客的表扬信。

     原来当天在起飞20多分钟后，进入到巡航时，乘务组告知飞行机组，公务舱有一名旅客想提前询问后续的颠簸强度和持续时间。机组第一时间便猜测到该旅客顾虑和担心，为了缓解旅客的焦虑，机组根据相关气象资料，向管制申请更合适的高度，在短时的颠簸过后，后续便一直保持平稳。随后，南队长播了一段机长广播，将幽默风趣的讲话、轻松自在的心情传递给了客舱的每一位旅客。乘务组也将自己带的小零食和水果送给公务舱的小朋友们，并表示慰问和关心，一路都是那么的轻松愉快！

     获得旅客表扬信后机组激动地表示，能在飞行结束后收到来自旅客的表扬信，这也是对他们工作的最大勉励。